子客欠费停服规则
最后更新时间：2025-07-03 09:42:39
欠费停服策略分类
1. 欠费延停
当子客可用信用额度 < 0：
账号进入欠费状态，无法新购资源。
后付费资源，按照各产品官网文档的欠费说明，进入缓冲期后停服。
预付费资源，可以使用到有效期止，到期后根据产品腾讯云文档中的欠费说明进行停服和销毁。
注意：
产品存在出账延迟，可能存在停服成功后，仍然产生信用额度扣减的情况。
2. 欠费停服
当子客可用信用额度 < 0：
账号进入欠费状态，无法新购资源。
后付费资源无缓冲期，立即停服。
预付费资源，可以使用到有效期止，到期后根据产品腾讯云文档中的欠费说明进行停服和销毁。
注意：
产品存在出账延迟，可能存在停服成功后，仍然产生信用额度扣减的情况。
3. 欠费不停服（后付费、预付费）
当子客可用信用额度 < 0：
账号进入欠费状态，无法新购资源。
如配置后付费欠费不停服，则后付费资源不停服，会击穿可用信用上限，产生的费用由经销商承担。
如配置预付费欠费不停服，则子客已购买的预付费自动续费资源可以正常续费。
说明：
因账户冻结或欠费发生的停服，停服保护期和数据保留期产生费用需经销商承担。
腾讯云不参与经销商和客户业务往来，不对因欠费对客户业务造成的影响和纠纷负责。
如何查看当前欠费停服策略
FAQ
经销商如何给子客配置欠费停服？
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