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云联络中心

文档云联络中心产品公告关于云联络中心术语更新

关于云联络中心术语更新

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最后更新时间: 2025-04-07 12:01:46
尊敬的腾讯云用户,您好!
感谢您对云联络中心(TCCC)的信任与支持。我们于2025年3月15日对产品术语定义进行了更新。详情如下:
调整项
调整前
调整后
控制台 > 应用中心tab名
电话呼入/呼出
语音通话(仅更名,功能不变)
默认角色权限
默认管理员(拥有所有权限)
管理员(拥有语音管理端和语音工作台权限)
普通座席(仅有语音工作台权限)
质检员(拥有语音工作台和部分语音管理端权限)
超级管理员(拥有所有权限)
语音管理员(仅有语音管理端权限)
语音员工(仅有语音工作台权限)


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