退款说明
最后更新时间：2025-04-01 11:08:40
退款规则
腾讯云认证个人购买支持购买后且未预约考试的情况下进行退款操作。您需在订单有效期内通过订单提交退款申请。超出订单有效期，不予以退款。具体时间范围以您完成支付订单时间至首次反馈时间为准。
如出现疑似异常/恶意退款，腾讯云有权否决退款申请。
购买时使用的优惠券（代金券/折扣券）不支持退还，非优惠券费用按支付方式及支付比例退还到支付方腾讯云账户。
退款流程
1. 登录 腾讯云认证官网，进入 Order Management 页面。
2. 选中要退款的产品科目，单击 Request a Refund 进入退款页面并 Confirm 即可。
3. 您可在 Order Management 页面查看退货订单，若订单状态为已退款（Refunded），可在 费用中心 查看款项。
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