1. 引言

本隐私政策模块（“本模块”）适用于您使用智能导诊和/或智能预问诊（均称为“我们的功能”）的情形。本模块已并入隐私政策 （见《隐私政策》） 。本模块中使用但未定义的术语，应以《隐私政策》中赋予的含义为准。若隐私政策与本模块存在任何冲突，则以本模块的规定为准。

2. 控制方

本模块所述个人数据的控制方详见隐私政策。

3. 我们收集的个人数据

我们收集、接收、存储并以其他方式处理关于您的以下个人数据：

数据类别	详情
配置数据	配置和设置，包括应用ID、名称、类型和描述、域名、服务地域、URL和网络类型。
资源数据	关于应用文件或数字资产的信息，包括资源名称、ID和威胁级别评估。
用户交互与应用数据	关于您或终端用户与功能交互的相关信息，例如错误消息、调试信息、IP地址信息、执行时间、访问时间、URL、时间戳、请求创建时间、DNS域名和网络类型。
收费数据	与收费相关的信息，包括费用、用户名、密码、带宽、比特率、接口调用量和调用时间。
终端用户设备信息	关于我们的功能终端用户设备的数据，例如网络类型、设备型号、操作系统、系统属性和带宽。
请求数据	关于客户调用请求的信息，包括请求接口和模板名称、请求ID、输出、结果、时间戳、请求时间、响应时间和状态。
患者数据	客户终端用户（患者）在使用我们的功能期间提供的信息，包括其性别和健康数据（包括主诉、症状描述、病史和健康状况）。
合同制员工信息	与医院合同制员工相关的信息，包括电话号码和电子邮箱。
医生信息 仅适用于智能导诊功能	客户所属医生的相关信息，包括其专业领域和基本介绍。
医院信息 仅适用于智能导诊功能	与医院相关的信息，包括科室名称及相关信息。

为向您提供我们的功能，我们可能还通过整合以下功能的方式来处理上述数据：

• 云对象存储；
• Apache Kafka；
• 腾讯云 MongoDB 数据库；
• 腾讯云 REDIS 数据库；
• TDSQL for MySQL；
• Elasticsearch 服务；
• 腾讯云 DeepSeek Open AI API；
• 自动语音识别；及
• 腾讯云向量数据库。

4. 目的与法律依据

我们将仅基于下述目的和法律依据使用您的个人数据：

目的	法律依据
提供我们的功能。 我们使用包括配置数据、资源数据、用户交互、应用数据、请求数据以及合同制员工数据在内的数据。	为履行我们与您签订的合同，或在与您签订合同应要求采取必要步骤，我们必须处理该信息。
维护您的配置设置。 我们使用包括配置数据在内的数据来维护您对我们的功能的配置设置，并提供统计数据以帮助您管理这些功能。	为履行我们与您签订的合同，或在与您签订合同应要求采取必要步骤，我们必须处理该信息。
故障排除。 我们使用包括用户交互、应用数据以及请求数据在内的数据来监控我们的功能的性能和质量，检测和识别错误、缺陷或故障，分析原因并排查此类问题。	为履行我们与您签订的合同，或在与您签订合同应要求采取必要步骤，我们必须处理该信息。
计费。 我们使用收费数据以推进我们的收费流程。	为履行我们与您签订的合同，或在与您签订合同应要求采取必要步骤，我们必须处理该信息。
改进和开发我们的功能。 我们的智能导诊和智能预问诊两项功能均使用用户交互、应用数据、终端用户设备信息以及患者数据进行算法训练。 仅就智能导诊而言，我们使用医生信息和医院信息进行算法训练。 我们使用此类数据来改进和优化与我们的功能相关的训练模型和算法，以提升终端用户在使用这些功能时的体验。	处理此类信息以提升我们模型和算法的准确性，进而优化我们的功能的运行状况，符合我们的合法利益。 对于健康数据，我们需得到用户同意方可进行处理。

5. 个人数据的存储与共享

如《隐私政策》所规定。

6. 个人数据保留

我们将保留第3节所述的个人数据，保留期限以实现本模块所述目的、适用法律要求或授权、解决争议，以及执行我们的条款与条件、其他适用服务条款和我们的政策所必需的时间为准。

不同数据类别的实际保留期限可能有所不同，具体取决于您与我们互动的背景、您的配置设置以及您对这些功能的使用情况（例如，您是否请求或设置了更长或更短的保留期限）。

例如，对于请求数据、资源数据、收费数据、用户交互和应用数据以及终端用户设备信息，我们会在我们的功能存续期内保留此类数据，并在账户删除或客户提出删除请求后30天内予以保留。

例如，对于请求数据、患者数据、医生信息和医院信息，我们通常按照客户确定的期限保留此类数据；否则，此类数据将在账户删除或客户提出删除请求后30天内删除。

用于确定保留期限的其他标准包括：

• 您要求或确定了更长或更短的保留期；
• 此类数据被配置为在用户账户存续期间保留；
• 如果您撤回同意（当我们依赖同意作为法律依据时）；或
• 适用法律要求或授权。

如果您对上述内容有任何疑问或需要更多信息（包括要求我们提供更具体的个人数据存储时长说明），请通过 cloudlegalnotices@tencent.com 联系我们。