隐私政策模块类别 F
最后更新时间：2025-09-26 14:34:45
1. 引言
如果您使用以下功能，则本隐私政策模块（“模块”）适用：腾讯云国际版移动推送服务、短信、即时通讯/聊天、腾讯分布式消息队列、腾讯实时通信和云联络中心（统称“功能”）。
2. 控制权
本模块中描述的个人数据的控制者以隐私政策中所载为准。
3. 我们收集的个人数据
我们可能会收集、接收、存储和以其他方式处理有关您的以下个人数据：
数据类别 | 详情 |
账户数据 | 账户相关数据，包括代理人与管理员电子邮箱地址和昵称。 |
配置数据 | 配置和设置，包括应用程序、通道、系统属性、功能的服务和安全设置。 |
诊断和使用数据 | 与性能、状态、使用情况、操作日志（包括操作人或代理人活动日志及角色/权限变更）、遇到的任何问题、错误报告、您的设置、连接性和更新及会话/通话跟踪数据相关的软件或硬件信息。 |
功能网站访客信息 | 当您访问我们的腾讯实时通讯网站 (https://trtc.io/) 时，我们会处理您的数据，例如业务联系方式、职位、公司信息、网站访客的 IP 地址。 |
身份验证和安全凭证信息 | 用户和角色管理信息，包括权限设置、IP 地址、用户登录详情。 |
服务生成内容 | 通过您对音频通话录音和音频语音识别结果等功能的使用，由腾讯云生成或产生的数据。 |
为了向您提供功能，我们还可能通过与我们的以下功能集成来处理上述数据：
云负载均衡器；
云日志服务；
云监控
云对象存储；
Elasticsearch Service；
消息队列 CKafka；
腾讯云数据库 MongoDB；
腾讯云数据库 MySQL；以及
腾讯云数据库 Redis。
4. 目的和法律依据
我们将仅出于以下目的和法律依据使用您的个人数据：
目的 | 法律依据 |
提供我们的功能。我们使用包括账户数据、配置数据、诊断和使用数据、功能网站访问者信息以及身份验证和安全凭据信息在内的数据来操作和为您提供功能。 | 为了履行我们与您签订的合同，或在与您签订合同之前根据您的要求采取措施，我们有必要处理这些信息。 |
维护您的配置设置。我们使用包括配置数据在内的数据来维护您对功能的配置设置，并提供统计数据来帮助您管理功能。 | 为了履行我们与您签订的合同，或在与您签订合同之前根据您的要求采取措施，我们有必要处理这些信息。 |
故障排除。我们使用包括配置数据、诊断和使用数据、功能网站访问者信息以及身份验证和安全凭据信息在内的数据来监控功能性能和质量、检测和识别错误、故障或失效、分析原因、排除此类问题。 | 为了履行我们与您签订的合同，或在与您签订合同之前根据您的要求采取措施，我们有必要处理这些信息。 |
改进和完善我们的产品。我们使用配置数据、诊断和使用数据、功能网站访问者信息以及身份验证、安全凭据信息和服务生成内容等数据来改进我们功能的运行。 | 处理这些信息以改进该功能的运行符合我们的合法利益，包括完善和优化我们与这些功能相关的AI 训练模型和算法。 |
5. 如何存储和共享个人信息
如隐私政策中所述。
6. 数据保留
我们将根据本模块所述之目的，依照适用法律要求或授权，保留第 3 条中的个人数据至实现相关目的所需的时间期限，以解决争议和执行我们的条款和条件、其他适用服务条款和我们的政策。实际保留期限可能因不同的数据类别而异，具体取决于您与我们互动的环境、您的配置设置和您对功能的使用。
例如，对于账户数据和大部分服务生成内容，我们会在您使用功能期间保留此类数据。
例如，对于大多数配置数据，我们会在您使用功能期间保留此类数据，以便为您持续提供功能并维护您的常规配置设置。
对于身份验证和安全凭据信息，只要相关账户存在，我们就会保留大部分用户账户信息和登录详情，以便为您和您的最终用户提供该功能。
用于确定保留期限的其他标准包括：
您请求或决定延长或缩短保留期限；
只要用户账户存在，此类数据就会被保留；或
适用法律要求或授权。
如果您对上述内容有任何疑问或需更多信息（包括需了解我们存储您的个人数据的具体期限），请参阅我们隐私政策中的联系信息部分。
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