CATEGORY F DATA PROCESSING AND SECURITY AGREEMENT MODULE
最終更新日:2025-09-26 14:34:45
1. 背景
このデータ処理およびセキュリティ契約モジュール（「本モジュール」）は、以下の機能をご利用いただく場合に適用されます。Tencent Cloud International Tencent Push Notification Service、Short Message Service、Instant Messaging / Chat, Tencent Distributed Message Queue、Tencent Real-Time Communication、Cloud Contact Center（以下、総称して「本機能」）。
本モジュールは、データ処理およびセキュリティ契約（DPSA）に組み込まれています。本モジュールにおいて定義されていない用語は、DPSAにおける定義に従うものとします。DPSAと本モジュールとの間に矛盾が生じる場合には、当該矛盾がある範囲において、本モジュールが優先して適用されるものとします。
2. 当社が処理する個人データ
当社は、本機能に関連して以下のデータを処理する場合があります。
データカテゴリ | 詳細 |
構成設定データ | 本機能、データ、およびその他のリソースに関するシステム属性、ストレージ、クラスタ、サービス設定、セキュリティ設定など、構成や設定に関する情報。 |
お客様コンテンツ | 本機能の利用を通じて、お客様またはその代理人によりTencent Cloudに提供される、電話番号、テキスト、スクリプト、音声、動画、画像ファイル、ログ、アプリケーションまたはソフトウェアなどのデータ。 |
ユーザーインタラクションおよびアプリケーションデータ | 本機能に対するお客様またはエンドユーザーの操作や利用に関する情報で、ユーザープロファイル、ネットワーク、操作およびエラーログ、デバイス情報、アプリケーションの詳細などが該当します。 |
認証およびセキュリティ資格情報 | 本機能におけるユーザーおよびロール管理に関する情報で、トークンID、ログイン情報などが該当します。 |
サービス生成コンテンツ | お客様による本機能の利用を通じてTencent Cloudが生成または取得するデータで、プッシュ通知、トークンID、チャットメッセージの記録/履歴、メッセージ内容、通話の分析データ、通話の音声録音などが該当します。 |
SNSアカウントデータ | ユーザートークン、SNSアカウントユーザーID、その他のアカウント情報など、Tencent Cloudアカウントに接続する場合のSNSアカウントに関する情報。 |
本機能を提供するために、当社は以下の機能と連携させるかたちで、前述のデータを処理することがあります。
Cloud Load Balancer
Cloud Object Storage
Message Queue CKafka
Elasticsearch Service
TencentDB for MongoDB
TencentDB for MySQL
TencentDB for Redis
3. 処理の目的
当社は、以下の目的でセクション2記載のカテゴリに属するデータを処理します。
本機能を提供するため。当社は、構成設定データ、お客様コンテンツ、ユーザーインタラクションおよびアプリケーションデータ、認証およびセキュリティ資格情報、サービス生成コンテンツ、SNSアカウントデータなどのデータを利用して、本機能を運用し、お客様に提供するとともに、
構成設定の維持を行います。当社は、構成設定データやSNSアカウントデータなどのデータを使用して、本機能に関するお客様の構成設定を維持し、管理に役立つ統計情報を提供します。
トラブルシューティング。当社は、本機能のパフォーマンスや品質の監視、エラー、バグまたは不具合の検出と特定、原因の分析、検出した問題のトラブルシューティングを目的として、お客様コンテンツ、サービス生成コンテンツなどのデータを使用します。
4. サブプロセッサ
DPSAで規定されているとおり。
5. データの保存
セクション2記載の個人データについては、本モジュール記載の目的を達成するために必要であり、かつ、適用法令により義務付けられている場合または認められている限りにおいて、紛争の解決のため、当社の利用規約その他の適用されるサービス利用規約やポリシーを執行するために、これを保存します。実際の保存期間はデータのカテゴリによって異なる場合があり、お客様とのやり取りの内容、お客様の構成設定、および本機能のご利用状況などに応じて変動します。
例えば、構成設定データの大半は、お客様が本機能を利用されている限り、構成設定の維持やお客様（およびそのエンドユーザー）への本機能の提供を目的として保存いたします。
音声や映像などのお客様コンテンツについては、当社はお客様に本機能を提供する目的（すなわち音声・映像コンテンツの配信）でのみ当該データを処理し、かかる目的で当該データを保存することはありません。
認証およびセキュリティ資格情報については、本機能をお客様に提供するために、トークンIDやログイン情報などのデータを、お客様から削除または本機能の利用終了の要請があるまで保存します。
インスタントメッセージ機能に関連するチャットメッセージ記録などのサービス生成コンテンツについて、お客様が当社サーバー上での保存を選択しなかった場合、当社は本機能を提供するために当該データをサーバー上で一時的に処理するのみで、保存は行いません。
保存期間の判断にあたっては、以下のようなその他の基準も考慮します。
お客様から保存期間の延長もしくは短縮が求められた場合、またはお客様によってそうした保存期間が設定された場合
お客様のSNSアカウントを本機能と連携することを選択しなかった場合
該当データについて当社サーバー上での保存を選択しなかった場合
適用法令により保存が義務付けられている場合または認められている場合
6. 特別な条件
お客様は、本機能が、個人データの処理に同意できる最低年齢に達しているエンドユーザーのみによって使用されるよう確保する必要があります。この最低年齢は、エンドユーザーの所在する国や地域によって異なる場合があります。
お客様は、以下のことを表明し、保証し、かつ確約するものとします：データ主体（本機能の利用に関連する場合を含みます）に対して必要なすべての通知および開示を行うこと。関連するデータ主体の個人データを処理するための適法な根拠を有していること。本機能（本機能の提供を目的とする場合を含みます）に関連して、エンドユーザーまたはその他のデータ主体の個人データを処理することについて、必要なすべての同意を取得し、維持すること。なお、これらのことは、お客様自らが適用される法令に従うため、かつ当社が適用法令を遵守するために行われなければなりません。お客様は、本要件に違反したことによりTencentが直接的または間接的に被った一切の請求、責任、費用、支出、損失または損害（結果的損失、逸失利益、信用の毀損、および利息、制裁金、弁護士費用を含む法的またはその他の専門的費用を含みます）について、Tencentを補償し、損害を被らせないことに同意するものとします。
お客様は、以下を表明し、保証し、かつ確約するものとします：本機能およびその各種機能の利用について、単独で責任を負うこと、ならびに、これまで常に、かつ今後も引き続き、本機能を以下の法令や各種の定め（適宜改訂または差し替えられるものを含みます）に従ってのみ利用し、または自身の製品、サービスもしくはプラットフォームに統合すること。(i) 適用法令、(ii) お客様の製品、サービスまたはプラットフォームにおいて、本機能の使用または統合に関連して行われるエンドユーザーデータの収集、保存、処理、転送、開示および利用に適用される、アプリストアの規則、契約、条件またはガイドライン（例：Apple Developer Agreement、Apple Developer Program License Agreement、App Store Review Guidelines、Google Play Developer Distribution Agreement、Developer Program Policy、Developer API Terms of Service、Google Play Best Practices、Google Play Developer Resources）。
お客様は、以下を表明し、保証し、かつ確約するものとします：本機能が、個人の基本的権利および自由に影響を及ぼし得るような判断または決定（以下、個別に「本決定」）に関連して使用される範囲において、お客様は、当該本決定が、独立して監査および検証可能なものとなるよう確保（これには、適切な訓練を受け、かつ資格を有する者がこれらを実施するようにすることを含みます）すること。さらに、これらのことに限定されることなく、お客様は、当該本決定の実施を容易にする目的で本機能を適法に使用するために必要なすべての同意を取得し、必要な開示を行い、適用法令を遵守していること。
本機能のエンドユーザーによって生成されたコンテンツ（以下「UGCコンテンツ」）については、当社は、お客様の指示に従ってのみ収集、処理、保存、その他の方法でアクセスを行いますので、ご留意ください。お客様は、以下の事項を宣言し、保証し、かつ確約するものとします。(i) エンドユーザーによる本機能およびUGCコンテンツの利用（UGCコンテンツに関する関連規定の遵守を含みます）について、全責任を負うこと、(ii) エンドユーザーが、適用法令を遵守する場合を除き、当社による本機能の提供に関連して、UGCコンテンツを直接または間接にTencentに送信しないようにすること、(iii) 本機能を利用する場合や（該当する場合）お客様の製品、サービスまたはプラットフォームに本機能を統合する場合には、必ず適用法令を遵守すること。
お客様は、以下の事項を認識し、理解し、かつ同意するものとします。(i) 当社は、本機能が適用法令または規制に準拠していることについて、いかなる表明、保証または確約も行わないこと、(ii) 本機能の利用または本機能への依拠は、すべてお客様ご自身の責任において行われること。
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