説明：
年決め/月決め契約プリペイド：クラウド製品の返品申請は、5日間の無条件全額返金をサポートしていません。使用残存価値に応じてTencent Cloudアカウントに返金されます。
従量課金ポストペイ：クラウド製品はリソースを直接クリアし、返金を申請できません。凍結費用がある場合は、解凍を行い、凍結ルールに従ってTencent Cloudアカウントに返却します。 返金の説明
キャンペーンに参加して購入した製品については、返金ルールとキャンペーンルールが衝突した場合、キャンペーンルールが優先されます。キャンペーンルールに返金がサポートされないと記載されている場合、返金を申請することはできません。
単価と割引は、システムの現在の割引に基づきます。
プロモーション報酬チャネルの注文は一時的にセルフ返金をサポートしていません。チケットを提出して返金申請を開始してください。
疑わしい異常または悪意のある返品が発生した場合、Tencent Cloudは返品申請を拒否する権利を有します。
返金金額と方法
返金金額 = 注文実際支払金額 - リソース消耗済み金額
現在、消耗済み金額は以下の3つの方法で計算され、各製品の具体的な返金方法は対応する製品ドキュメントを参照してください。
従量課金に基づく計算：
ユーザーが返金を申請した当日、満了した月単位の期間については、使用済みの月数分の年決め/月決め契約価格および対応する割引（システムの現在の割引率に基づく）を控除します。満了していない月単位の期間については、使用時間に応じた従量課金価格を控除します。計算式は以下の通りです：
消耗済み金額 = 月額料金 × 使用済み月数 × 現在の割引率 + 従量課金時間 × 現在の従量単価 × 現在の割引率。
使用時間に基づく換算：
消耗済み金額 = （既使用時間 / 総時間） × 注文元の価格 × 現在の割引。
使用時間が1日未満の場合は1日として計算します。現在の割引は、使用時間に基づきシステムの現在の割引率を適用します。
使用パッケージ量に基づく計算：
消耗済み金額 = 消耗済みの使用量 × 単価 × 割引（システムの現在の割引率に基づく）。
購入時に使用したクーポン（クーポン/割引券）の返還はサポートされていません。購入時に使用した非クーポン費用は、支払方法（現金/ボーナス/キャッシュクーポン）および支払い比率に応じて、支払い元のTencent Cloudアカウントに返還されます。
スペックダウン返金
リソースダウングレードは先に返金してから購入の原則に従い、ダウングレード返金金額 = リソース清算返金 - リソース新規購入費用となります。購入時に使用したクーポン（クーポン/割引券）の返還はサポートされていません。購入時に使用した非クーポン費用は、支払方法（現金/ボーナス/キャッシュクーポン）および支払い比率に応じて、支払い元のTencent Cloudアカウントに返還されます。
リソース清算返金：残余価値返金ルールに基づいて返金金額を計算します。
リソース新規購入費用：新規購入の価格および対応する割引に基づいて購入金額を計算します。
スペックアップ後の返金
年決め/月決め契約のCloud Virtual Machine (CVM)を新規購入後でスペックアップを実施しても、返品・返金が可能です。
新規購入部分はプラットフォーム統一ポリシーに基づいて返金金額を計算します。
スペックアップ部分は、使用日数に基づいて控除した後、差額を返金します。
返品方法
一部のクラウド製品はセルフ返金をサポートしています。製品がセルフ返金をサポートしていない場合、該当製品のチケット分類でチケットを提出して返品・返金を申請できます。返品・返金の前に、返品説明の条件を満たしているかどうかをご確認いただき、かつデータが移行済みであることをご確認ください。