数据范围说明
该账单是以经销商视角(经销商、一级经销商和二级经销商)查看其名下子客使用云服务产生的账单数据,不包含经销商自用云服务产生的账单数据。
每月05日出账,当月的完整账单请在次月05日出账后进行查看或下载(下述均以中国北京时间 UTC + 8:00为准)。
当月的资源ID账单界面上显示的数据及下载文件中的数据为截止至当前日期的前1天。资源 ID 账单仅支持查询和下载2023年11月开始的数据。
当月的明细账单界面上显示的预付费产品账单数据于购买约1小时后产生,后付费产品账单数据于产品结算周期约1小时后产生,下载文件中的数据为截止至当前时间前约7个小时。
查询账单
2. 在左侧导航栏选择费用 > 客户账单,进入子客账单页面。 注意:
如果是一级经销商查询名下间接子客的账单,请选择费用 > 间接子客账单进入子客账单页面。
3. 选择账单月份及子客 UIN /子客名称展示对应月份指定子客的账单。
4. 单击资源ID账单或明细账单可以切换查看不同层级的账单。
5. 单击筛选区域的选项,可以根据产品、项目、地域等字段对账单数据进行筛选显示。
设置列表显示字段
1. 单击列表右上角的“设置”可以按需设置列表显示的字段。
2. 在弹窗中勾选/取消勾选对应字段,按住并上下拖动“已选择”的字段名称,可对表格显示的字段进行排列。然后单击确认即可按照保存内容及顺序进行展示。
说明:
如不勾选“保存选项”,则设置仅对当次生效,刷新界面后将恢复默认设置。
设置结果仅作用于界面显示,不作用于账单下载。
下载账单
1. 在 客户账单 页面,单击页面右上角的所有客户账单,可下载全部子客的账单文件。支持4种层级的账单:资源ID账单(合并)、资源ID账单、明细账单(合并,按月聚合)、明细账单。详细区别请参考 账单层级说明。 注意:
如果是一级经销商下载名下间接子客的账单,请选择费用 > 间接子客账单进入子客账单页面。
2. 单击列表右上角的 来下载当前页面所选子客对应月份的单个账单文件,支持2种层级的账单:资源ID账单、明细账单。 说明:
对账单数据进行筛选的结果仅作用于界面显示,不作用于账单下载。
账单确认并返还信用
说明:
支持如下视角进行账单确认并返还信用:
经销商确认其名下子客的账单。
一级经销商确认其名下直接子客的账单(不支持一级经销商确认其名下二级经销商的账单和二级经销商名下子客的账单)。
二级经销商确认其名下子客的账单。
在 客户账单 页面,单击账单确认并返还信用进入账单确认界面。 逐条确认
1. 通过账单月份及子客 UIN /子客名称查询需要确认的账单。
2. 单击查询结果中每条账单操作列中的确认账单并返还信用。
说明:
子客 UIN /子客名称为可选项,如不选择则查询全部子客的账单。
页面可查看总金额及待确认金额。
3. 在弹出的界面中选择全部待确认金额或部分金额,如选择部分金额,请根据实际情况输入金额。
4. 单击确定。
说明:
可进行多次“部分金额”确认操作。
确认后系统将对应金额的信用返还至对应子客账户中。
批量确认
1. 在列表左侧勾选需要确认的账单。
2. 单击批量确认。
3. 在弹窗中继续单击确定即可。
集团子客补充说明
经销商名下的多个子客如果隶属于同一个集团,则集团的管理员和全部成员所产生的费用,统一由集团管理员向经销商进行结算,即:统一扣减集团管理员账户中的信用,不扣减集团成员账户中的信用。
经销商"确认账单并返还信用"的操作步骤中,应通过集团成员的 UIN(即资源所有者的 UIN)进行查询,确认账单后信用将返还至集团管理员的账户中。