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520/524状态码排障指南
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当您使用腾讯云 EdgeOne 加速站点访问资源后，客户端的请求将发送至 EdgeOne 节点，再回源到源站。因此如果访问过程中出现问题，可能涉及到多层网络链路的问题。当 EdgeOne 回源源站失败时则会出现 52x 的错误，本文档将为您介绍当出现 520/524 状态码时，您应该如何排查。
如下，以 524 状态码为例：
定义
524 状态码是 EdgeOne 自定义的状态码。节点与源站 TCP 建连成功后，向源站发起请求，源站一直没有响应导致节点超时，则节点响应客户端 524 状态码。其它状态码的含义请参考 异常状态码参考。
现象
可能的原因
源站自身服务异常
源站安全策略导致
运营商限制（HTTP）
排查方法
从第三方（非 CDN、源站）发起 HTTP/HTTPS 请求，指向源站测试，第三方可以是个人 PC、服务器、监测平台等。可以通过在服务器上使用命令行工具 CURL 来排查。
步骤一：确定回源配置信息
若您无特殊配置，则仅以「域名管理」处设置的源站、协议、以及端口为准即可。若有特殊配置，则可参照如下方法进行确定：
1.
源站 IP：源站 IP 需要根据「域名管理」配置的源站、源站组、负载均衡以及规则引擎「修改源站」的配置综合确定；2.
回源协议：回源协议需要根据「域名管理」、规则引擎「回源 HTTPS」以及「修改源站」里的回源协议综合确定。3.
回源端口：若无特殊配置，则为 80 或 443，若您在规则引擎「修改源站」操作中有修改回源端口，则以修改后的为准。4.
回源 HOST: 默认跟随加速域名，若您在规则引擎「Host Header 重写」操作中有进行设置，则以设置的为准。5.
回源 Path：默认跟随请求 URL，若您在规则引擎「回源 URL 重写」操作中有进行修改，则以修改的为准。步骤二：源站自身服务异常排查
使用命令行工具 curl，从第三方平台指向源站发起 HTTP/HTTPS 请求，测试方式为：
curl -vo/dev/null [协议]://[域名][path] --resolv [域名]:[端口]:[源ip]
注：CURL 版本保证在 7.21.3 版本以上。
假设回源使用 HTTP 协议、
80 端口、源站 IP 为 1.1.1.1、回源 HOST 为 www.test.com、URL Path 为/test.jpg，测试命令如下：curl -vo/dev/null http://www.test.com/test.jpg --resolv www.test.com:80:1.1.1.1
从第三方客户端访问源站，如果源站返回空响应，则可能源站服务有问题，可自查源站服务是否有问题。如果源站返回正常或自查源站服务正常，则进入下一步继续排查。
步骤三：源站安全策略导致排查
可能的原因如下：
1. 源站有设置防火墙，EdgeOne 回源节点 IP 不在 IP 白名单里。
在源站上抓包或日志确认 EdgeOne 回源节点 IP 是否在源站 IP 白名单里，或者 CURL 获取
EO-LOG-UUID，提交给腾讯云技术支持，由技术支持查询 EdgeOne 回源节点的 IP，源站自查回源节点 IP 是否在源站的 IP 白名单里。其中，UUID 获取方法如下：
2. 源站设置访问限频，EdgeOne 回源频率过高。
可指向源站并发发起多个请求，验证能否复现源站返回空响应或超时的情况。如果可复现，通过源站日志排查频繁回源的请求（包含时间点、EdgeOne 回源节点 IP、URL），并将信息反馈给腾讯云技术支持排查。
3. EdgeOne 回源携带的标准头部触发源站安全策略。
curl -vo/dev/null [协议]://[域名][path] --resolv [域名]:[端口]:[源ip] -H "[头部名称]:[头部值]"
步骤四：运营商劫持限制
若以上排查均是正常的，且域名回源协议为 HTTP，则有可能是被运营商劫持或限制，需要在源站上抓包确认请求是否有正常回源，排查方法如下：
找一个现网无访问或访问频率较低的 URL，经由 EdgeOne 节点发起请求，同时在源站上抓包，如果源站上未收到该 HTTP 请求，则说明是被运营商劫持或限制，可直接找运营商反馈或保留现象通过腾讯云技术支持反馈给运营商。
客户端测试命令：
curl -vo/dev/null [协议]://[域名][path] --resolv [域名]:[端口]:[cdn ip]
源站测试命令：
tcpflow -cp port 80 -i [网卡] > src_80.flow
注：由于回源是 HTTP 协议，因此请求信息会以明文的形式保存在
src_80.flow 里，可通过 vi 或 vim 编辑器打开查找是否有客户端请求的 URL。解决思路
对于 524 状态码，如果明确源站处理耗时长（EdgeOne 默认读/写超时时间为 15 s），可以尝试调整「HTTP 应答超时时间」，超时时间的设置建议不超过客户端超时时间，避免 EdgeOne 回源节点在等待源站响应的过程中，触发客户端超时断开。具体调整步骤可参考：回源超时时间。
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