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产品公告
同 VPC 下两台云服务器无法 ping 通
现象描述
同一 VPC 内的两台云服务器无法 ping 通。
可能原因
云服务器安全组规则未放通。
云服务器所在子网的网络 ACL 规则未放通。
云服务器内存在容器路由。
处理步骤
检查云服务器实例关联的安全组规则
1. 登录 云服务器控制台。
2. 单击云服务器实例 ID，进入实例详情界面。
3. 单击安全组页签，查看是否有放通 ICMP 协议，及对应来源 IP/目的 IP 的出入站安全组规则。
如无对应协议规则，或规则为拒绝，请单击编辑修改对应协议的安全组规则，然后尝试 ping 测试问题是否解决，解决则结束，未解决则继续排查。
如安全组出入站规则均正确，请继续排查。
异常示例：
正常示例：
检查子网关联的网络 ACL 规则
1. 登录 云服务器控制台。
2. 单击云服务器实例 ID，进入实例详情界面。
3. 在实例详情 > 基本信息页面，单击网络信息模块下的 所属子网 ID。
4. 在子网基本信息页面，可查看子网是否绑定了网络 ACL，且 ACL 出入站规则页签中，是否有拒绝 ICMP 协议，及来源/目标 IP 的规则。
如绑定了 ACL，且 ACL 中 ICMP 规则为拒绝，或 ACL 中无 ICMP 规则，请单击 ACL ID，进入 ACL 界面，将对应协议，及来源/目标 IP 的规则修改为允许，并将该条规则移到第一条，确保规则优先匹配，然后尝试 ping 测试问题是否解决，解决则结束，未解决则继续排查。
如未绑定 ACL，或 ACL 规则已允许相应协议及 IP，请继续排查。
检查云服务器内是否存在容器路由
1. 进入云服务器控制台，单击云服务器右侧的登录，按照界面提示输入密码或密钥，以 标准方式登录云服务器，并执行 route 查看系统内部路由表。
2. 查看系统内是否存在 docker 容器网段路由，且与被访问的云服务器所在子网网段相同。
如存在容器网段路由，且容器网段与子网网段相同，容器网段路由与 VPC 系统内路由冲突，也可能导致此问题，可删除对应子网。
如不存在，请记录问题，并联系 售后在线支持。
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