数据处理和安全协议模块类别 F
最后更新时间：2026-01-27 16:40:27
1. 背景
如果您使用以下功能，则本数据处理和安全协议模块（“模块”）适用：腾讯云国际版移动推送服务、短信、即时通讯/聊天、腾讯分布式消息队列（例如MQTT）、腾讯实时通信、云联络中心、营销自动化和企微互动 （统称“功能”）。
2. 我们处理的个人数据
我们可能会处理与功能相关的以下数据：
数据类别 | 详情 |
配置数据 | 配置和设置，包括功能、数据和其他资源的系统属性、存储、群集、服务和安全设置。 |
客户内容 | 客户或其授权方通过使用功能向腾讯云提供的电话号码、文本、脚本、音频、视频或图像文件、日志、应用程序或软件等数据。 |
用户交互和应用程序数据 | 与您或最终用户与功能交互相关的信息，例如用户配置文件、网络、操作和错误日志、设备信息、应用程序详细信息。 |
身份验证和安全凭证信息 | 功能用户和角色管理信息，如Token ID、登录详情。 |
服务生成内容 | 腾讯云通过使用移动推送服务、Token ID、聊天消息记录、消息内容、通话分析数据、语音通话录音等功能生成或导出的数据。 |
社交媒体账户数据 | 您的社交媒体业务账户相关信息（若您将该账户与腾讯云账户相关联），包括用户Token 和社交媒体账户用户ID及其他账户信息。 |
为了向您提供功能，我们还可能通过与我们的以下功能集成来处理上述数据：
云负载均衡器
云对象存储
消息队列 CKafka
Elasticsearch Service
腾讯云数据库 MongoDB
腾讯云数据库 MySQL
腾讯云数据库 Redis
腾讯云数据仓库 TCHouse-C
TDSQL-C MySQL 版
消息队列 CKafka 版
云服务器
云硬盘
3. 处理目的
我们出于以下目的处理第 2 条中的数据类别：
提供我们的功能。我们使用配置数据、客户内容、用户交互和应用程序数据、身份验证和安全凭据信息、服务生成内容及社交媒体账户数据等数据来操作和为您提供功能；
维护配置设置。我们使用包括配置数据在内的数据来维护您对功能的配置设置，并提供统计数据来帮助您管理功能;
故障排除。我们使用包括客户内容、服务生成内容等数据来监控功能的性能和质量，检测和识别错误、缺陷或故障，分析原因并排除问题。
4. 次级处理者
如 DPSA 中所述。
5. 数据保留
我们将根据本模块所述之目的，依照适用法律要求或授权，保留第 2 条中的个人数据至实现相关目的所需的时间期限，以解决争议和执行我们的条款和条件、其他适用服务条款和我们的政策 实际保留期限可能因不同的数据类别而异，具体取决于您与我们互动的环境、您的配置设置和您对功能的使用。
例如，我们会在您使用功能期间保留此类数据，以便为您和您的最终用户持续提供功能并维护您的常规配置设置。
对于音频和视频等客户内容，我们仅出于向您提供功能（即交付视听内容）的目的处理此类数据，并不会出于上述目的存储此类数据。
对于身份验证和安全凭证信息，我们会保留Token ID 和登录详情等数据，直到您请求删除或终止使用功能，以便持续为您提供功能。
对于与我们的即时通讯功能相关的聊天消息记录等服务生成内容，如果您选择不在我们的服务器上存储此类数据，我们只会在我们的服务器上实时处理（以提供该功能）并不会存储此类数据。
用于确定保留期限的其他标准包括：
您请求或决定延长或缩短保留期限；
您选择不再将您的社交媒体账户与功能相关联；
您选择不再将该数据存储在我们的服务器；或
适用法律要求或授权。
6. 特殊情况
您必须确保最终用户使用相关功能时，至少达到可对个人数据处理作出有效同意的最低法定年龄。这可能因最终用户所在的司法管辖区而异。
您声明、保证并承诺，您将向数据主体提供所有通知和披露（包括与您使用功能有关的通知和披露），拥有处理相关数据主体个人数据的合法依据，并且应根据适用法律规定，就处理最终用户或数据主体的功能相关个人数据（如适用）（包括出于提供功能服务之目的），获得并保持所有必要的最终用户同意，以使我们能够符合适用法律。您同意，对于因违反本要求而直接或间接导致腾讯遭受的所有索赔、责任、成本、费用、损失或损害（包括间接损失、利润损失、名誉损失以及所有利息、罚款、法律和其他专业成本和费用），您将向腾讯进行赔偿并使其免受损害。
您声明、保证并承诺，您对使用功能及其各自的功能负全部责任，并且您已经并将仅按照 (i) 适用法律和 (ii) 适用于与您的产品、服务或您使用和/或集成功能的平台相关的最终用户数据收集、存储、处理、传输、披露和使用行为的应用商店规则、协议、条款或指南使用功能，包括（但不限于）《Apple 开发者协议》、《Apple 开发者计划许可协议》、《App Store 审核指南》、《Google Play 开发者分发协议》、《开发者计划政策》、《开发者 API 服务条款》、《Google Play 最佳实践》和 《Google Play 开发者资源》，上述文件均以不时修订或更新的版本为准。
您声明、保证并承诺，在将功能用于可能对个人基本权利和自由产生影响的任何决定或决策（以下简称“决策”）的范围内，您将确保此类决策是独立可审计和可验证的，包括由经过适当培训的合格人员进行审计和验证，并且在不限制前述条款的情况下，您已获得所有必要的同意、提供此类披露并遵守适用法律，确保合法使用功能，以便为此类决策提供支持。
请注意，我们只会根据您的指示收集、处理、存储或以其他方式访问由此功能的最终用户生成的内容（以下简称“UGC 内容”）。您声明、保证并承诺：(i) 对最终用户使用功能和 UGC 内容承担全部责任（包括遵守与 UGC 内容相关的任何相关规定）；(ii) 确保最终用户不会直接或间接地向腾讯传输与我们提供功能相关的任何 UGC 内容，除非遵守任何适用法律；以及 (iii) 始终按照任何适用法律使用此功能和/或将功能集成到您的产品、服务或平台（如适用）中。
您承认、理解并同意：(i) 我们不作任何声明或保证，也不承诺功能将符合任何适用法律或法规；(ii) 任何依赖或使用功能的风险均由您自行承担。
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