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短信正文模板审核通常包括三方面的审核:
- 内容审核:对短信模板中的内容是否符合规范进行审核。
- 变量审核:对短信模板中的变量是否符合规范进行审核。
- 特定规范审核:针对不同短信类型(通知类短信、验证码类短信、营销类短信),是否符合其个性化特定规范。
公共规范
内容规范
类别 |
规范 |
格式限制 |
短信总长度(含签名和变量的实际取值)最长不超过500字,汉字、字母、数字、标点符号(不区分全角/半角)以及空格等都按1个字计算。不支持【】,以免与签名混淆。 不支持¥、★以及通过按键录入的组合型特殊符号,例如^_^&、☞、✓、※等,以免引起短信出现乱码。 |
内容规范 |
模板必须体现实际业务,除变量以外的文本内容必须可判断短信含义和使用场景。禁止发送金融相关的所有内容(验证码、通知和营销短信)。禁止发送违法违规相关内容。禁止发送未经许可的邀请,主要指邀请注册、邀请成为会员等。房地产和教育行业目前只允许发送验证码。链接只能是已 ICP 备案的网址,且必须为常量(固定不变)。禁止发送股票、移民、面试招聘、彩票、返利、抽奖、贷款、催款、投资理财、赌博、中奖、毒品、法律维权、众筹、慈善捐款、宗教、政派、迷信、殡葬、刷单、空包网、一美元夺宝、一美元秒杀、A 货、医疗、整形、美容、会所、酒吧、足浴、暴力、恐吓、色情、皮草、助考、装修(含建材和家私)、商标注册、加群、加 QQ 或者加微信、相亲交友、贩卖个人信息、宣传短信通道、游戏推广、会展推广、网站推广、优惠券类推广、卡类推广、保险推广、信用卡提额、返现返利、代开发票、邀请好评、酒类、用户拉新以及用户召回等类型的短信。 |
变量规范
短信正文模板可以包含变量,用户可通过变量实现自定义短信内容。
类别 |
规范 |
格式 |
{数字} ,从{1} 、{2} 开始顺序填写。 |
其他规范 |
不支持全变量模板。个人认证用户创建的短信正文模板每个变量取值最多支持12个字。企业认证用户没有变量取值长度限制。不允许设置变量链接(包含短链接),例如www.{1}.com 。变量不允许透传链接(包含短链接),即不允许将变量的取值设置为链接(包含短链接)。 |
特定规范
除公共规范外,不同短信类型的正文模板还有相应的特定规范,详情如下表所示。
短信类型 |
内容规范 |
普通短信(验证码短信) |
中国大陆地区验证码短信必须含有关键词验证码,国际/港澳台验证码短信必须含有关键词 code。验证码短信模板变量的实际内容仅支持0 - 6位(包括6位)纯数字。除公共规范外,另禁止发送营销推广类的内容和链接,包括运营商内部业务宣传信息等。 |
普通短信(通知类短信) |
除公共规范外,另禁止发送营销推广类的内容和链接,包括运营商内部业务宣传信息等。 |
营销短信 |
正文模板末尾必须携带退订方式,支持回复“TD”、“T”或“N”进行短信退订。除公共规范外,另禁止发送教育、房产、金融和贷款四大类营销短信。除公共规范外,另禁止给非会员用户发送营销短信。营销短信发送时间为每日8:00 - 22:00,尽量避免夜间发送,减少用户投诉。 |
相关信息
若对正文模板审核标准有疑惑,请提交工单。
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