类型 | 一级问题 | 二级问题 | 处理建议 |
短信类别错误 | 短信类别错误 | 营销推广内容选通知类 | 根据自己的短信内容选择适合的短信类型。 |
短信内容错误 | 变量格式错误 | 变量格式错误 | 变量请使用半角英文格式的{数字}，从{1}、{2}开始顺序填写。 |
| | | 不允许设置局部变量，例如www.${1}.cn、186${2}1234等。 |
| 有严禁符号 | 不支持如￥、★、^_^、&、√、※等特殊符号，可能会导致短信出现乱码 | 含不支持发送符号的，请删除。 模板中含【】符号可能会致使短信发送失败，请删除。 |
| 内容不清晰 | 全变量模板；固定文本太少，变量过多，取值过大，无法辨认业务场景等 | 不支持全变量模板，按需求设置变量并使用尽可能多的固定文本描述，以便能判读短信内容含义及使用场景。 |
| 缺少必备关键字 | 营销短信内容需要添加退订方式，支持“TD、T、N”进行短信退订回复 | 营销短信内容需要添加退订方式，支持“TD、T、N”进行短信退订回复。 |
| | 中国大陆地区验证码短信必须含有关键词验证码，国际/港澳台验证码短信必须含有关键词 code。 | 请添加相应关键字，中国大陆地区验证码短信必须含有关键词验证码，国际/港澳台验证码短信必须含有关键词 code。 |
| 夹带禁发内容 | 普通通知短信不是纯通知内容，夹带了营销内容 | 请将营销内容删除。 |
| 夹带其他变量 | 验证码短信，除验证码外还有其他长变量 | 请勿将短信其他内容设为变量，若验证码分注册、修改密码等多个类型，可以分开申请。 |
| 短信内链接无效或不合规 | 链接内容与短信内容不符、链接失效等 | 模板内容只支持全固定文本链接，以便对链接内容进行核实。 若链接为无效链接或无法打开，请您先自行检查是否填错。 若链接内容与模板内容不符，是不支持发送的。 |
不符合内容规范 | 招聘面试不支持 | - | 平台目前不支持发送招聘、面试通知等，请谅解。 |
| 游戏、金融、保险等不支持 | - | 平台目前不支持发送游戏、金融、保险等，请谅解。 |
| 相亲交友不支持 | - | 平台目前不支持发送相亲交友短信等，请谅解。 |
| 催缴性质的不发 | - | 平台不支持催缴短信、包括提醒支付，请谅解。 |
| 地产、教育行业只支持发验证码短信 | - | 地产、教育行业只支持发验证码短信，不支持发普通通知和营销短信，请谅解。 |
| 涉及彩票、装修、运营商业务等模板审核标准中明显禁止的类型 | - | 禁止发送股票、移民、面试招聘、彩票、返利、抽奖、贷款、催款、征信、投资理财、赌博、中奖、毒品、政派、法律维权、众筹、慈善捐款、宗教、迷信、殡葬、刷单、空包网、一美元夺宝、一美元秒杀、A 货、医疗、整形、美容、会所、酒吧、足浴、暴力、恐吓、色情、皮草、助考、装修（含建材和家私）、商标注册、加群、相亲交友、贩卖个人信息、宣传短信通道、游戏推广、会展推广、网站推广、优惠券类推广、卡类推广、保险推广、信用卡提额、返现返利、代开发票、邀请好评、酒类、用户拉新以及用户召回等类型的短信。如模板涉及以上内容，将会被直接驳回。 |
| 带链接变量的 | - | 不支持将链接作为变量，请将链接作为固定文本。 |
| 明显盲发内容 | 没有带会员描述，对公司业务进行推广拉新的 | 在模板中添加会员称谓，确认会员关系。 开业宣传、业务介绍、公司介绍等不能确认会员关系的内容均属盲发短信，不支持发送，请谅解。 |
| 内容过期的 | 如重大节日后提交节日活动模板 | 任何节假日（例如五一、十一等）的推广内容，都需提前审核模板，以免错过发送时间，造成短信内容过期。 |
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