我司签约主体变更说明
关于账单字段升级公告
我司签约主体变更说明
为了更好的提供服务，腾讯云对部分国家客户的我司签约主体，从2024年12月开始陆续进行了变更。我司签约主体的变更，不影响您与我司的日常业务及合同履行。变更后的主体为当前主体，变更前的主体为历史主体。
1. 您可以登录 费用中心 > 账户信息 查询可用额度信息。
如您的账号已经变更了我司签约主体，会分别显示当前主体和历史主体的可用额度信息，如下：
如未变更我司签约主体，则会显示如下：
2. 如在历史主体下有未还金额，需要您使用历史主体的银行账号进行对公汇款或在线充值，缴清历史主体下的未还金额。您可以登录 费用中心 > 资金管理 > 付款 页面针对历史主体的未还金额进行还款处理。如您绑定了银行卡，符合自动还款条件时，系统会针对历史主体的未还金额进行自动还款处理。如在历史主体下有现金余额，且当前主体已缴清费用时，您可以 提交工单 申请历史主体提现。
3. 当您新购包年包月的资源时，扣费金额会体现在当前主体的账户。
4. 当您开通按量付费的资源时，如需要冻结部分金额，冻结金额会体现在当前主体的账户。
5. 当您使用按量付费的资源进行结算扣费时，会按照资源使用的结束时间匹配对应主体的账户，结算扣费金额体现在对应主体的账户。
6. 当您针对主体变更前购买的包年包月资源进行退订时，款项会原路退款至历史主体的账户，如抵扣历史主体的未还金额后，还有现金余额，且当前主体已缴清费用时，您可以 提交工单 申请提现。当您针对主体变更后购买的包年包月资源进行退订时，款项会原路退款至当前主体的账户。
7. 当您针对主体变更前开通的按量付费资源主动释放时，冻结金额会解冻至历史主体的账户，如抵扣历史主体的未还金额后，还有现金余额，且当前主体已缴清费用时，您可以 提交工单 申请提现。当您针对主体变更后开通的按量付费资源主动释放时，冻结金额会解冻至当前主体的账户。
文档反馈