说明：
包年包月预付费：云产品申请退货不支持5天无理由退款，按使用剩余价值退回腾讯云账户。
按量计费后付费：云产品直接清退资源，无法申请退款；如有冻结费用则进行解冻，按 冻结规则 退回腾讯云账户。
如您在退款时遇到问题，可 提交工单 处理。
退款说明
参与活动购买的产品，如若退款规则与活动规则冲突，以活动规则为准，活动规则中若说明不支持退款，则无法申请退款。
单价和折扣按照系统当前的优惠为准。
推广奖励渠道订单暂不支持自助退款，请提交工单发起退款申请。
如出现疑似异常/恶意退货，腾讯云有权否决退货申请。
退款金额及途径
退款金额 = 订单实付金额 - 资源已消耗金额
目前按以下三种方式计算已消耗金额，各产品具体退费方式详见对应产品文档。
基于按量计费计算：
用户发起退费的当天，已满整月的，按已使用整月的包年包月价格及对应折扣（匹配系统当前折扣）进行扣除；不满整月的，按已使用时长的按量计费价格进行扣除。公式如下：
已消耗金额 = 包月价格 * 已使用整月月份 * 当前折扣 + 按量计费时长 * 当前按量单价 * 当前折扣。
基于使用时长折算 ：
已消耗金额 = （已使用时长 / 总时长）* 订单原价 * 当前折扣 。
使用时长不足1天按1天计算，当前折扣根据已使用时长匹配系统当前折扣。
基于使用套餐量计算 ：
已消耗金额 = 已消耗用量 * 单价 * 折扣（匹配系统当前折扣）。
购买时使用的优惠券（代金券/折扣券）不支持退还，购买时使用的非优惠券费用按支付方式（现金/赠送金/现金券）及支付比例退还到支付方腾讯云账户。
降配退款
资源降配遵循先退款再购买原则，即降配退款金额 = 资源清退退款 - 资源新购费用。购买时使用的优惠券（代金券/折扣券）不支持退还，购买时使用的非优惠券费用按支付方式（现金/赠送金/现金券）及支付比例退还到支付方腾讯云账户。
资源清退退款：按照剩余价值退款规则计算退款金额。
资源新购费用：按新购的价格及对应折扣进行计算购买金额。
升配后退款
包年包月云服务器新购后再升配，仍可退货退款。
新购部分按平台统一策略计算退款金额。
升配部分按使用天数扣除之后退差价。
退货方式
部分云产品支持自助退款，若产品不支持自助退款，您可在对应的产品工单分类中提交工单申请退货退款。退货退款前，请先确定是否满足退货说明的条件，且请确保数据已迁移。
是
否
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