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网络问题

最后更新时间:2021-11-05 09:43:27

    使用游戏多媒体引擎实时语音,流量消耗是多少?

    如果使用流畅音质,码率为30kbps,标准音质和高清音质码率为64kbps。流量和码率有关,也和房间内通话人数有关,计算公式为: 码率 x 人数 / 8 = 字节。

    进房时出现7004错误码,提示网络错误,如何解决?

    问题排查的步骤如下:

    1. 查看并确认进房 API 中的参数,例如 AppId, UIN, AuthBuffer 的合法性(详情请参见各平台 接口文档)。
    2. 检查开发者测试设备是在开发者内网环境还是外网环境,如果是内网环境,请参见 如何应对公司防火墙限制
    3. 根据下面网络问题排查方法进行排查。

    出现网络问题,该如何排查?

    请在出现网络问题的机器上,使用浏览器分别打开以上三个链接,等待检测执行完毕(预计5 - 10秒),单击复制结果 URL 分享,并 提交工单 联系专业工作人员进行处理。

    • 诊断 SSO
      请在出现网络问题的机器上,单击检查域名 tcloud.tim.qq.com,查看显示内容,截图或者将显示内容拷贝下来,并 提交工单 联系专业工作人员进行处理。
      示例代码如下:
      {"ActionStatus":"FAIL","ErrorCode":60002,"ErrorInfo":"HTTP parse Error"}
      
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