产品动态
产品近期公告
关于 TRTC Live 正式上线的公告
关于TRTC Conference 正式版上线的公告
Conference 商业化版本即将推出
关于多人音视频 Conference 开启内测公告
关于音视频通话 Call 正式版上线的公告
关于腾讯云音视频终端 SDK 播放升级及新增授权校验的公告
关于 TRTC 应用订阅套餐服务上线的相关说明
TRTCCalling Web 相关
基础问题
什么是 TRTCCalling？
TRTCCalling 是在 TRTC 和 TIM 的基础上诞生的一款快速集成的音视频的解决方案。支持1v1和多人视频/语音通话。
TRTCCalling 是否支持接受 roomID 为字符串?
roomID 可以 string，但只限于数字字符串。
环境问题
Web 端 SDK 支持哪些浏览器？
TRTC Web SDK 对浏览器的详细支持度，请参见 TRTC Web SDK 对浏览器支持情况。
对于上述没有列出的环境，您可以在当前浏览器打开 TRTC 能力测试 测试是否完整的支持 WebRTC 的功能。
如何实时检测当前网络的情况？
IM H5 Demo 项目本地跑通功能正常，但放在服务器上用 IP 访问后无法正常视频/语音通话?
背景：IM 的 H5 Demo 在本地跑通后，使用 localhost 能正常实现消息发送、视频/语音通话功能。将项目放到服务器上用 IP 访问后，文字消息收发、控制台请求返回正常且控制台没有任何错误，但无法正常运行语音/视频通话，获取不到视频图像。
原因：IM 中语音/通话视频使用的是 TRTCCalling SDK，用户使用 IP 访问时，使用的是 HTTP 协议。
解决方案：TRTCCalling SDK 需在 HTTPS 或 localhost 环境下运行。
集成问题
calling 线上 Demo 无法进入 NO_RESP？
原因：NO_RESP 事件触发条件：1-邀请者超时，2-被邀请者不在线。
解决方案：请根据触发条件进行事件处理。
calling 在 iPhone 微信的浏览器打开无法听到对方的声音？
原因：自动播放受限。
解决方案：calling 在1.0.0版本时，进行了处理。建议您升级 calling 至1.0.0及之后的版本。
TRTCCalling handup() 报错：“uncaught (in promise) TypeError: cannot read property 'stop' of null”？
原因：用户在监听事件中多次调用 handup()，导致 hangup 未执行完成又一次触发。
解决方案：handup() 只需要执行一次，监听事件的后续操作，TRTCCalling 内部已进行处理，不需要再执行 hangup() 方法，只需做自己业务相关操作即可。
最新版本90的 Chrome 浏览器，trtccalling.js 提示：“不支持，TRTCClinet.您的浏览器不兼容此应用”？
原因：IM 版本过低，检测机制有所缺失。
解决方案：建议升级 IM 版本。
在接通过程中报：“TypeError: Cannot read property 'getVideoTracks' of null”？
原因：用户在接受时，还没有获取使用用户视频和麦克风到权限导致的。
解决方案：在使用 startRemoteView、startLocalView 等操作设备方法时，建议使用异步方法。或者升级 TRTCCaling 版本至1.0.0。
sdkAppid 用 script 方式引入时报：“TSignaling._onMessageReceived unknown bussinessID=undefined”?
详情：同一个 sdkAppid用 script 方式引入的，与 script 引入的能互通，与 npm 引入的或 Android/iOS 的不能互通，且返回警告信息：
TSignaling._onMessageReceived unknown bussinessID=undefined。原因：
bussinessId=undefined 表示该版本 tsignaling 版本为旧版本，旧版本信令有问题。解决方案：升级 tsignaling 版本，且在引入过程中需注意新版本 tsignaling 的文件名称为
tsignaling-js。提醒：“Uncaught ( in promise ) Error: createCustomMessage 接口需要 SDK 处于 ready 状态后才能调用”？
原因：未按正确步骤完成初始化。
解决方案：升级 TRTCCalling 版本至1.0.0，监听 SDK_READY 事件进行后续操作。
提醒：“Uncaught ( in promise ) RTCError: duplicated play() call observed, please stop() firstly <INVALID_OPERATION 0x1001>”？
原因：在语音通过过程中，调用 startRemoteView 接口。
解决方案：在语音通话过程中，取消 startRemoteView 操作。
提醒：“Uncaught ( in promise ) Error: inviteID is invalid or invitation has been processed”？
详情：Web 端 trtccalling 与 native 端互通，web 呼叫 native 后，native 接听而 web 端摄像头还未开启，本地预览还没有画面就点挂断，native 还在通话页面。返回错误信息：
Uncaught ( in promise ) Error: inviteID is invalid or invitation has been processed。原因：在获取用户设备时，若用户未授权音视频设备，可以进入音视频通话房间，但挂断时，native无法收到挂断信令。
解决方案：calling 的1.0.0版本，进行前置获取并获取不成功时，不允许用户进入通话。建议您升级 calling 至1.0.0及之后的版本。
主叫呼叫成功后，被叫打印了日志（应该收到了呼叫），但没有走回调 handleNewInvitationReceived 回调？
原因：TRTCCalling <= 0.6.0 和 Tsignaling <= 0.3.0 版本过低。
解决方案：升级 TRTCCalling 和 Tsignaling 到最新版本。
TRTCCalling 在 CALL 之后 主动 reject 后无法在呼叫?
原因：call之后主动 reject 后，calling 状态没重置导致。
解决方案：升级 TRTCCalling 版本>=1.0.3。
Error: TRTCCalling.call - 获取用户设备权限失败？
原因：TRTCCalling 没有设备权限或者没有对于设备。
解决方案：
使用 TRTC 设备检测 进行检查。
访问 Chrome 的网站设置（chrome://settings/content） 查看使用 TRTCCalling 的网站是否开启摄像头/麦克风权限。
TRTCCalling web 是否支持接收离线消息？
不支持接收离线消息。
支持离线消息推送，可以通过 call / groupCall 中的 offlinePushInfo 添加需要推送的消息。
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