即时通信 IM

即时通信(Tencent Cloud Instant Messaging,IM)提供全球互通的聊天API,多平台 SDK 和 UIkit 组件助力您的APP和网站快速实现单聊、群聊、聊天室、系统通知等能力。

即时通信(Instant Messaging,IM)
10亿+
月活跃用户数超过10亿
5500亿+
日消息峰值超过5500亿
100000+
服务客户数超过100000家
99.99%
消息收发成功率、服务可靠性高于99.99%
核心能力
应用内聊天
IM 为应用提供社交聊天能力,可实现单聊、群聊、直播弹幕等多种聊天模式,支持文字、图片、短语音、短视频等多种消息类型,有效提升您应用的用户粘性与活跃度。
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用户资料与关系链
IM 提供用户资料托管能力,节省您的开发成本。同时提供用户关系链能力,支持添加、删除、屏蔽好友,丰富用户社交体验。
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直播互动
IM支持人数无上限的直播群,提供聊天、点赞、送礼、关注、群成员管理等功能,帮助您实现APP内直播互动。
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客户案例
JOOX

JOOX是一款风靡东南亚的音乐软件,全球累计下载量超过1.5亿。

客户需求:音乐直播社交、应用内聊天社交、全球消息互通


解决方案:

  • IM 为JOOX的音乐直播业务提供了人数无上限的音视频聊天室,支持弹幕聊天、点赞、送礼等多种消息类型,打造了良好的用户直播聊天体验。
  • IM支持安卓、iOS等多种聊天API,能够快速集成到应用中,实现用户间社交聊天。提供用户资料与关系链能力,支持添加好友、展示个人资料,优化用户社交体验,提升用户粘性。
  • IM消息全球互通,覆盖六大洲,提供2100+加速和接入节点。提供新加坡、德国、印度、韩国独立数据存储中心。

WeSing

WeSing是一款风靡全球的K歌社交软件,全球累计下载量超过1.5亿。

客户需求:K歌互动、直播社交、应用内聊天社交


解决方案:

  • 即时通信 IM 和实时音视频 TRTC 为 WeSing 提供K歌联合解决方案,如一起唱歌、跨房K歌、邀请连麦、管理K歌房成员等。
  • IM为 WeSing 直播业务提供了人数无上限的音视频聊天室,支持弹幕聊天、点赞、送礼等多种消息类型,打造了良好的用户直播聊天体验。
  • IM支持安卓、iOS等多种聊天API,能够快速集成到应用中,实现用户间社交聊天。提供用户资料与关系链能力,支持添加好友、展示个人资料,优化用户社交体验,提升用户粘性。

海彼游戏

弓箭传说是海彼游戏下的一款射击休闲游戏,风靡全球,曾进入全球46个国家和地区的App Store下载榜TOP10。


客户需求:游戏内社交聊天、游戏内群组讨论、全球消息互通


解决方案:

  • IM为弓箭传说实现了游戏内社交聊天,支持文字、表情、自定义消息等多种消息类型。
  • IM 提供群组功能,让用户可以聚集在一起,讨论兴趣话题、组队打游戏,提升了游戏的用户粘性。同时利用群成员资料能力,实现游戏等级、徽章展示。
  • IM消息全球互通,覆盖六大洲,提供2100+加速和接入节点。提供新加坡、德国、印度、韩国独立数据存储中心。
moomoo

moomoo是富途专门面向全球投资者推出的集交易、行情、资讯、社交等功能于一体的一站式数字化金融服务平台。


客户需求:股价变动更新、直播互动、应用内聊天、消息可靠性、服务安全合规


解决方案:

  • IM通过服务端API发送实时消息,实时更新客户端股价变动信息。
  • IM的单聊功能满足了用户之间的交流诉求;直播互动满足了用户与基金经理之间直播交流的诉求;客服会话能力增进了平台官方与用户之间的关系。
  • IM拥有13项国际合规认证,凭借20多年通信聊天的技术积累,为moomoo提供超过99.99%的服务可用率及消息到达率。
VooV Meeting

VooV Meeting 为客户提供覆盖全球100+国家及地区的云端会议解决方案。


客户需求:会议内聊天、成员权限管理、全球消息互通


解决方案:

  • IM 为 VooV Meeting 提供聊天API,支持文字、图片、自定义消息等多种消息类型,能够指定成员发送聊天消息。
  • 利用 IM 信令管理功能,实现会议成员上麦、下麦管理,全体静音,邀请成员加入会议等能力。
  • IM消息全球互通,覆盖六大洲,提供2100+加速和接入节点。提供新加坡、德国、印度、韩国独立数据存储中心。

代码示例

即时通信 IM 提供了多平台的聊天API,丰富的服务端API、第三方回调能力和UIkit组件,帮助开发者在几天内快速集成聊天能力。您只需4步即可快速运行腾讯云即时通信 IM DEMO。

Android
iOS & Mac
Web
Unity
Unreal Engine
Flutter
C APIs
Electron
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应用场景

直播互动

社交沟通

电商带货

互动游戏

在线客服

在线教育

在线医疗

智能设备

企业办公

多人会议

私有化部署

直播互动

直播互动
  • 通过自定义消息实现点赞,送礼,打赏等特殊消息,提升 App 付费转换,支持定义消息优先级,保证高优先级消息优先展示不丢失。
  • 提供弹幕聊天功能,实时获取弹幕信息,通过自定义消息可实现弹幕变色,弹幕悬停、弹幕加速、图片弹幕等多种弹幕消息。
  • 提供无人数上限的音视频聊天室,为百万级直播保驾护航,点击查看 文档指引

社交沟通

社交沟通
  • 支持群头像、群昵称、群简介,群成员头像等资料外,支持最多20个自定义字段,实现群组等级展示、群组个性化展示等能力。
  • 私有群、公开群、聊天室等多种群组类型,满足特定群聊场景,丰富社交手段。
  • 支持文字、表情、图片、短语音、短视频等多种消息类型,提升用户活跃度。
  • 通过自定义消息,即可将网页/音频/视频等消息分享至指定聊天窗口。

电商带货

电商带货
  • 提供无人数上限的音视频聊天室,为百万级直播保驾护航。
  • 提供弹幕聊天功能,实时获取弹幕信息,实现弹幕问答,通过直播实时作答。
  • 通过自定义消息与第三方回调打通业务后台,用户点击优惠券/抽奖/加购后,系统自动流转。
  • 通过自定义消息实现点赞、送礼,提升 App 付费转化,支持自定义消息优先级,保证高优先级消息优先展示不丢失。点击查看 文档指引

互动游戏

互动游戏
  • 支持游戏内文字、表情、图片、短语音、短视频等多种消息类型,提升游戏内用户活跃度。
  • 提供包括亚太、北美、欧洲、中东、非洲、拉美等覆盖全球的海外接入点与加速点,实现玩家就近接入,保障玩家通讯质量。
  • 支持群头像、群昵称、群简介,群成员头像、群成员昵称等资料,同时支持最多20个自定义字段,满足游戏内不同身份的分配。

在线客服

在线客服
  • 顾客与客服可发送文字、照片、短语音、短视频消息,并通过自定义消息实现商品、订单、快递信息的发送与展示,满足多样沟通需求。
  • 可在自定义字段设定特殊规则 (如简单排序,地理位置等),通过 REST API 即可快速分配指定客服。
  • 通过第三方回调将消息实时抄送至业务或智能客服后台,得到答案后通过 Rest API 下发,打通智能客服。
  • 通过群聊方式,商家或超管可随时加入或离开顾客咨询群,实时监督客服服务质量;支持消息下载与实时抄送,将客服与客户聊天记录保存本地,供监管抽查、考核。

在线教育

在线教育
  • 通过 Rest API ,在开课前定向推送开课通知,支持离线推送,让学员不再忘记重要课程。
  • 通过自定义即可实现在线签到功能,实时统计签到人数与学员名称,便于助教了解学员情况。
  • 提供强大的群成员管理能力,支持助教针对学员禁言/解禁,踢人,邀请入群等多种功能。
  • 通过自定义消息,可在课中提问,课后布置作业,结合 Rest API ,可将作业推送至班级群或指定窗口。

在线医疗

在线医疗
  • 医务人员接单后,通过 REST API 创建单聊/群聊,快速实现定向分配对接,同时自动下发挂号病例信息。
  • 通过用户自定义字段,可实时获取并发送病人的病历,在聊天界面可追踪往期就诊报告,无需切换界面。
  • 选择性拉取用户资料,仅展示必要信息,避免用户信息泄露,通过第三方回调与实名认证服务打通,提高 App 安全性。
  • 可在医务人员与病人建立群聊后,同步添加安全员,对双方使用者不可见,保护使用者安全。

智能设备

智能设备
  • 支持人与物、物与物协同通信,携手共进引领 5G 通信时代潮流。
  • 支持消息漫游以及同平台多设备同时登陆,满足多个智能设备的消息强同步。

企业办公

企业办公
  • 支持多种群组类型,可通过客户端/后台 API 创建工作群、部门群、中心群;支持无人数上限直播大群,助力企业内训。
  • 通过自定义消息,可实现远程打卡、投票、企业云盘、在线文档、页面分享等多种定制化消息类型。
  • 可将 OA、e-HR 等内部系统流程,通过系统消息方式发送给指定接收者,实现快速审批。

多人会议

多人会议
  • 提供强大的群成员管理能力,支持禁言、踢人、设为联席主持人、邀请入会、禁止入会等多种功能。
  • 通过信令消息可实现画笔、文字、图形标注,支持保存历史纪录与实时抄送,录屏也能展示轨迹。
  • 通过自定义消息可将图片、文档、投票等消息分享至会议群内,不干扰会议进程。
  • 支持最高6000人大群,满足企业千人大会的需要。

私有化部署

私有化部署
  • 私有化部署允许企业将系统直接部署到企业自己的服务器上,数据直接保存在本地。
  • 私有化部署提供企业通讯录功能,允许非好友直接通信,满足超大型企业通信需要。
  • 私有化部署功能可以协助企业进行私有化版本的部署、实施、运营维护,如您有使用需求请申请 即时通信 IM 私有化服务
应用场景
直播互动
  • 通过自定义消息实现点赞,送礼,打赏等特殊消息,提升 App 付费转换,支持定义消息优先级,保证高优先级消息优先展示不丢失。
  • 提供弹幕聊天功能,实时获取弹幕信息,通过自定义消息可实现弹幕变色,弹幕悬停、弹幕加速、图片弹幕等多种弹幕消息。
  • 提供无人数上限的音视频聊天室,为百万级直播保驾护航,点击查看 文档指引
社交沟通
  • 支持群头像、群昵称、群简介,群成员头像等资料外,支持最多20个自定义字段,实现群组等级展示、群组个性化展示等能力。
  • 私有群、公开群、聊天室等多种群组类型,满足特定群聊场景,丰富社交手段。
  • 支持文字、表情、图片、短语音、短视频等多种消息类型,提升用户活跃度。
  • 通过自定义消息,即可将网页/音频/视频等消息分享至指定聊天窗口。
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  • 提供无人数上限的音视频聊天室,为百万级直播保驾护航。
  • 提供弹幕聊天功能,实时获取弹幕信息,实现弹幕问答,通过直播实时作答。
  • 通过自定义消息与第三方回调打通业务后台,用户点击优惠券/抽奖/加购后,系统自动流转。
  • 通过自定义消息实现点赞、送礼,提升 App 付费转化,支持自定义消息优先级,保证高优先级消息优先展示不丢失。点击查看 文档指引
互动游戏
  • 支持游戏内文字、表情、图片、短语音、短视频等多种消息类型,提升游戏内用户活跃度。
  • 提供包括亚太、北美、欧洲、中东、非洲、拉美等覆盖全球的海外接入点与加速点,实现玩家就近接入,保障玩家通讯质量。
  • 支持群头像、群昵称、群简介,群成员头像、群成员昵称等资料,同时支持最多20个自定义字段,满足游戏内不同身份的分配。
在线客服
  • 顾客与客服可发送文字、照片、短语音、短视频消息,并通过自定义消息实现商品、订单、快递信息的发送与展示,满足多样沟通需求。
  • 可在自定义字段设定特殊规则 (如简单排序,地理位置等),通过 REST API 即可快速分配指定客服。
  • 通过第三方回调将消息实时抄送至业务或智能客服后台,得到答案后通过 Rest API 下发,打通智能客服。
  • 通过群聊方式,商家或超管可随时加入或离开顾客咨询群,实时监督客服服务质量;支持消息下载与实时抄送,将客服与客户聊天记录保存本地,供监管抽查、考核。
在线教育
  • 通过 Rest API ,在开课前定向推送开课通知,支持离线推送,让学员不再忘记重要课程。
  • 通过自定义即可实现在线签到功能,实时统计签到人数与学员名称,便于助教了解学员情况。
  • 提供强大的群成员管理能力,支持助教针对学员禁言/解禁,踢人,邀请入群等多种功能。
  • 通过自定义消息,可在课中提问,课后布置作业,结合 Rest API ,可将作业推送至班级群或指定窗口。
在线医疗
  • 医务人员接单后,通过 REST API 创建单聊/群聊,快速实现定向分配对接,同时自动下发挂号病例信息。
  • 通过用户自定义字段,可实时获取并发送病人的病历,在聊天界面可追踪往期就诊报告,无需切换界面。
  • 选择性拉取用户资料,仅展示必要信息,避免用户信息泄露,通过第三方回调与实名认证服务打通,提高 App 安全性。
  • 可在医务人员与病人建立群聊后,同步添加安全员,对双方使用者不可见,保护使用者安全。
智能设备
  • 支持人与物、物与物协同通信,携手共进引领 5G 通信时代潮流。
  • 支持消息漫游以及同平台多设备同时登陆,满足多个智能设备的消息强同步。
企业办公
  • 支持多种群组类型,可通过客户端/后台 API 创建工作群、部门群、中心群;支持无人数上限直播大群,助力企业内训。
  • 通过自定义消息,可实现远程打卡、投票、企业云盘、在线文档、页面分享等多种定制化消息类型。
  • 可将 OA、e-HR 等内部系统流程,通过系统消息方式发送给指定接收者,实现快速审批。
多人会议
  • 提供强大的群成员管理能力,支持禁言、踢人、设为联席主持人、邀请入会、禁止入会等多种功能。
  • 通过信令消息可实现画笔、文字、图形标注,支持保存历史纪录与实时抄送,录屏也能展示轨迹。
  • 通过自定义消息可将图片、文档、投票等消息分享至会议群内,不干扰会议进程。
  • 支持最高6000人大群,满足企业千人大会的需要。
私有化部署
  • 私有化部署允许企业将系统直接部署到企业自己的服务器上,数据直接保存在本地。
  • 私有化部署提供企业通讯录功能,允许非好友直接通信,满足超大型企业通信需要。
  • 私有化部署功能可以协助企业进行私有化版本的部署、实施、运营维护,如您有使用需求请申请 即时通信 IM 私有化服务
全球合规资质认证
SOC
ISO 9001
ISO 27001
ISO 27017
ISO 27018
CSA STAR
NIST CSF
ISO 27701
ISO 29151
BS10012
体验版免费使用

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