分配和回收信用
最后更新时间：2025-11-19 11:00:59
操作场景
合作伙伴为子客分配足够的信用额度可用于子客户开通或购买云产品。当子客户长期未还款且存在较大坏账风险时，可回收其全部信用额度。
本文将介绍如何为子客分配和回收信用。
适用对象
本文适用于经销商、一级经销商和二级经销商查阅。下述文案均用“经销商”描述。
前提条件
已具备经销商身份。
注意：
经销商和一级经销商可分配给子客的信用额度无限制，请经销商自行管理。二级经销商分配给子客的信用额度，受一级经销商分配的可分配信用池限制。
分配信用
2. 在左侧导航栏中选择客户 > 客户管理，进入我的客户页面。
3. 在客户列表中，单击目标客户操作列的信用分配，进入分配信用页面。
4. 选择“自由分配”，填写分配金额，单击确认。系统提示分配成功，即表示完成分配。
说明：
信用额度，为客户消费信用限额，按腾讯云官网计算，不包含代金券已抵扣部分。
信用管控只是腾讯云为伙伴提供的一种控制子客大概消费额度的工具，因云服务计费模式、结算周期等特点，客户消费监控会存在延时和误差。
默认客户的可用信用额度比例不足25%、10%、0%时，我们将发送预警通知给您。在系统默认余额预警之外，您也可以自定义为该子客设置一个余额预警阈值。
经销模式下，子客消费最终由合作伙伴负责还款，请谨慎操作。
信用额度设置完成后，即时生效。
子客信用额度不足扣费时，会造成子客欠费停服。如需保障重点子客的资源，可联系销售经理向腾讯云申请开通欠费不停服特权。需注意：子客不停服期间产生的云消耗费用，也由经销商承担。
回收信用
如果分配子客的信用额度较高，您可以输入负值，来回收子客可用信用额度。最高可回收子客信用额度不大于子客可用信用额度。
操作步骤
1. 在 客户管理 > 我的客户页面，单击客户列表中操作列的信用分配。
2. 进入分配信用页面，填写信息并确认。
若需要回收子客的部分信用额度，您可以选择“自由分配”，填写分配金额（负值），然后单击确认。
若需要回收子客的所有信用额度，您可以选择“一键回收”，系统将自动输入子客当前所有的可用额度。单击确认后该子客的可用信用额度将变为0。
说明：
当子客可用信用额度为0时，不会触发子客停服，也不会影响子客新购产品。账户资产（信用+代金券）对新购和停服的影响，可参见 影响说明。
联系销售经理可申请开通子客欠费停服规则来缩短停服期，具体规则请参考 子客欠费停服规则 说明。
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