現象の説明
パブリックネットワークアドレスを使用してTencentDB for MySQLインスタンスに接続した時に、エラー情報Unknown MySQL server hostが表示されます。
考えられる原因
不正なパブリックネットワークアドレスです。
解決方法
インスタンスのパブリックネットワークアドレスが有効になっているか、入力が正しいかをチェックします。
処理手順
1. MySQLコンソールにログインして、インスタンスリストから、ターゲットインスタンスを探し出し、インスタンスIDをクリックして、インスタンス詳細ページに進みます。 2. インスタンス詳細ページのパブリックネットワークアドレスのところで、パブリックネットワークアドレスが有効になっているかチェックします。
有効になっている場合は、手順3を実行してください。 有効になっていない場合は、パブリックネットワークアドレスのところの有効をクリックしてパブリックネットワークアドレスを有効にし、その後手順3を実行してください。 説明:
パブリックネットワークアドレスとパブリックネットワークポート情報があれば、パブリックネットワークアドレスが有効化されたことを意味します。
パブリックネットワークアドレスの有効化の制限については、インスタンスの接続をご参照ください。 3. クライアントで入力したパブリックネットワークアドレスとインスタンスのパブリックネットワークアドレスが一致しているかどうかチェックします。
一致しない場合は、次のようにスクリーンキャプチャの赤枠のところのパブリックネットワークアドレスをコピーし、クライアントで正しいパブリックネットワークアドレスを入力してから、手順4を実行してください。
4. pingを用いてパブリックネットワークアドレスに接続し、解析が正常かどうかチェックします。
正常な場合は、具体的なネットワークのレイテンシーが戻ってきます。障害の処理は終了です。
正常でない場合は、Unknown hostのエラーが戻ってきます。チケットを提出して処理してください。