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Data Processing And Security Agreement
本プライバシーポリシーモジュール（「本モジュール」といいます）は、お客様がIntelligent Guidanceおよび/またはIntelligent Pre-consultation（それぞれ「機能」、総称して「本機能」といいます）を利用される場合に適用されます。本モジュールは、プライバシーポリシーに組み込まれます。本モジュールで使用されながら定義されていない用語は、プライバシーポリシーで定義された意味を有します。プライバシーポリシーと本モジュールの間に齟齬が生じた場合、その不一致の範囲においては本モジュールが優先して適用されます。
本モジュールに記載される個人データの管理責任者は、プライバシーポリシーに指定されたとおりです。
当社は、お客様に関する以下の個人データを収集、受領、保存およびその他の形で処理します。
| データカテゴリ | 詳細 |
|---|---|
| 設定データ | アプリケーションID、名称、種類、説明、ドメイン名、サービスリージョン、URL、およびネットワーク種別を含む設定データ。 |
| リソースデータ | リソース名、ID、脅威レベル評価を含む、アプリケーションファイルまたはデジタル資産に関する情報。 |
| ユーザーインタラクションおよびアプリケーションデータ | エラーメッセージ、デバッグ情報、IPアドレス情報、実行時間、アクセス時間、URL、タイムスタンプ、リクエスト作成時間、DNSドメイン名、およびネットワーク種別など、お客様またはエンドユーザーによる本機能とのインタラクションに関連する情報。 |
| 課金データ | 料金、ユーザー名、パスワード、帯域幅、ビットレート、インターフェース呼量、および通話時間を含む、課金に関連する情報。 |
| エンドユーザー端末情報 | ネットワーク種別、端末モデル、オペレーティングシステム、システム属性、および帯域幅など、本機能のエンドユーザー端末に関するデータ。 |
| リクエストデータ | リクエストインターフェースおよびテンプレート名、リクエストID、出力、結果、タイムスタンプ、リクエスト時間、応答時間、ステータスを含む、顧客のコールリクエストに関連する情報。 |
| 患者データ | 顧客のエンドユーザー（患者）が本機能の利用時に提供する情報であり、性別および健康データ（主訴、症状の説明、病歴および状態を含む）を含む。 |
| 契約スタッフ情報 | 電話番号および電子メールを含む、病院の契約スタッフに関する情報。 |
| 医師情報 Intelligent Guidanceのみが該当します |
専門分野および基本的紹介情報を含む、顧客の医師に関する情報。 |
| 病院情報 Intelligent Guidanceのみが該当します |
診療科名および情報を含む、病院に関する情報。 |
本機能を提供するため、当社は上記データを以下の自社機能との連携を通じて処理する場合があります：
当社は、お客様の個人データを以下の目的および法的根拠に基づいてのみ使用します：
| 目的 | 法的根拠 |
|---|---|
| 当社の本機能を提供するため。 当社は、設定データ、リソースデータ、ユーザーインタラクションおよびアプリケーションデータ、リクエストデータ、ならびに契約スタッフデータを含むデータを使用します。 | 当社がお客様との契約を履行するため、またはお客様との契約締結前にお客様の要求に基づき措置を講じるために、当社が当該情報を処理することは必要不可欠です。 |
| お客様の設定を維持するため。 当社は、設定データを含むデータを使用して、本機能に関するお客様の設定を維持し、本機能の管理に資する統計情報を提供します。 | 当社がお客様との契約を履行するため、またはお客様との契約締結前にお客様の要求に基づき措置を講じるために、当社が当該情報を処理することは必要不可欠です。 |
| トラブルシューティングのため。 当社は、ユーザーインタラクションおよびアプリケーションデータならびにリクエストデータを含むデータを使用して、本機能の性能および品質を監視し、エラー、バグもしくは障害を検出および特定し、その原因を分析した上で、当該問題のトラブルシューティングを実施します。 | 当社がお客様との契約を履行するため、またはお客様との契約締結前にお客様の要求に基づき措置を講じるために、当社が当該情報を処理することは必要不可欠です。 |
| 課金のため。 当社は、課金データを使用して、課金プロセスを円滑に進めます。 | 当社がお客様との契約を履行するため、またはお客様との契約締結前にお客様の要求に基づき措置を講じるために、当社が当該情報を処理することは必要不可欠です。 |
| 当社の本機能の改善および開発のため。 当社は、Intelligent GuidanceとIntelligent Pre-consultationの両機能において、アルゴリズムのトレーニングに、ユーザーインタラクションおよびアプリケーションデータ、エンドユーザー端末情報、ならびに患者データを使用します。 Intelligent Guidanceに限り、アルゴリズムのトレーニングに、医師情報および病院情報を使用します。 当社は、本機能のエンドユーザー体験を向上させるため、本機能に関連する訓練モデルおよびアルゴリズムの改善および最適化を目的として、これらのデータを利用します。 |
本機能の運用を改善するために当社のモデルおよびアルゴリズムの精度を向上させるべく、この情報を処理することは、当社の正当な利益に該当します。 健康データについては、同意に基づいて処理します。 |
プライバシーポリシーに規定するとおり。
当社は、本モジュールに記載する目的を達成するために必要な期間、ならびに適用される法令により要求または認められる範囲で、紛争を解決し、当社の利用規約、その他の適用されるサービス規約、および当社のポリシーを執行するために必要な期間、第3条に定める個人データを保持します。
実際の保持期間は、データの種類によって異なり、お客様とのやり取りの状況、設定構成、および本機能の利用状況（例：より長いまたは短い保持期間をお客様が要求または設定した場合）に応じて変動します。
例えば、設定データ、リソースデータ、課金データ、ユーザーインタラクションおよびアプリケーションデータ、ならびにエンドユーザー端末情報については、当社は、当該データを機能の存続期間中およびアカウント削除時またはお客様による削除請求時から30日間保持します。
例えば、リクエストデータ、患者データ、医師情報および病院情報については、当社は、原則として、顧客が決定した期間中、当該データを保持します。ただし、顧客による決定がない場合、当該データはアカウント削除時または顧客による削除請求時から30日以内に削除されます。
保持期間を決定するために用いられるその他の基準には、以下が含まれます。
上記に関してご質問や追加情報のお求めがございましたら（当社がお客様の個人データを保存する期間について、さらに詳細なまたはより具体的な情報が必要な場合を含む）、cloudlegalnotices@tencent.com までご連絡ください。
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