1. Plano de fundo
Este Módulo de contrato de proteção e processamento de dados (“Módulo”) se aplica se você usar os seguintes recursos: Tencent Cloud International Tencent Push Notification Service, Short Message Service, Instant Messaging / Chat, Tencent Distributed Message Queue (como o MQTT), Tencent Real-Time Communication, Cloud Contact Center, Tencent Marketing Cloud Marketing Automation e Tencent Marketing Cloud Social Customer Relationship Management (em conjunto, “Recursos”).
Este Módulo é incorporado ao Contrato de proteção e processamento de dados (Data Processing and Security Agreement, “DPSA”). Os termos usados mas não definidos neste Módulo terão o significado atribuído a eles no DPSA. Em caso de conflito entre o DPSA e este Módulo, este Módulo prevalecerá com relação à inconsistência. 2. Dados pessoais que processamos
Podemos processar os seguintes dados com relação aos Recursos:
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Dados de configuração | Configuração e definições, inclusive atributos de sistema, armazenamento, cluster e definições de serviço e segurança para os Recursos, dados e outras funções. |
Conteúdo do cliente | Dados como números de telefone, arquivos de texto, script, áudio, vídeo ou imagem, registros, aplicativos ou software fornecidos à Tencent Cloud por você ou em nome do cliente com o uso dos Recursos. |
Dados do aplicativo e de interação do usuário | Informações em relação à sua interação ou à interação do usuário final com os Recursos, como perfil do usuário, rede, registro de operação e erro, informações do dispositivo, detalhes do aplicativo. |
Informações de credenciais de segurança e autenticação | Informações para gerenciamento de usuários e funções para os recursos, como ID de token, detalhes de login. |
Conteúdo gerado pelo serviço | Dados gerados ou derivados pelo Tencent Cloud por meio do uso dos Recursos, como notificação push, ID de token, registros/histórico de mensagens de bate-papo, conteúdo de mensagens, dados analíticos de chamadas, gravação de áudio da chamada. |
Dados da conta da mídia social | Informações relacionadas à sua conta comercial de mídia social, caso ela seja conectada à sua conta Tencent Cloud, incluindo tokens de usuário, ID de usuário da conta de mídia social e outras informações da conta. |
Para fornecer os Recursos a você, também podemos processar os dados acima por meio da integração com os nossos recursos da seguinte forma:
Cloud Load Balancer;
Cloud Object Storage;
Message Queue CKafka;
Elasticsearch Service;
TencentDB para MongoDB;
TencentDB para MySQL;
TencentDB para Redis;
Tencent Cloud TCHouse-C;
TDSQL-C for MySQL;
TDMQ for CKafka;
Cloud Virtual Machine; e
Cloud Block Storage
3. Finalidade do processamento
Processamos as categorias de dados na Seção 2 para os fins estabelecidos abaixo:
Fornecimento dos nossos recursos. Usamos dados que incluem Dados de configuração, Conteúdo do cliente, Dados do aplicativo e de interação do usuário, Informações de credenciais de segurança, autenticação e Conteúdo gerado pelo Serviço e Dados da conta da mídia social para operar e fornecer os Recursos;
Manter as suas definições de configuração. Usamos dados que incluem Dados de configuração e Dados da conta da mídia social para manter as suas definições de configuração dos Recursos e fornecer estatísticas para ajudar você a gerenciar os Recursos; e
Resolução de problemas. Utilizamos dados, incluindo Conteúdo do cliente e Conteúdo gerado pelo serviço, para monitorar o desempenho e a qualidade da funcionalidade, detectar e identificar erros, falhas ou defeitos, analisar as causas e solucionar esses problemas.
4. Subprocessadores
Conforme especificado no DPSA.
5. Retenção de dados
Retemos os dados pessoais na Seção 2 pelo tempo necessário para o cumprimento da(s) finalidade(s) conforme descrito neste Módulo e conforme exigido ou autorizado pela legislação aplicável, para resolver disputas e exigir o cumprimento dos nossos termos e condições, de outros termos de serviço aplicáveis e das nossas políticas. O período de retenção efetiva pode variar com relação a diferentes categorias de dados, dependendo do contexto das suas interações conosco, da sua configuração definida e do seu uso dos Recursos.
Por exemplo, retemos a maior parte dos Dados de configuração enquanto você usar os Recursos para fornecer a você e aos seus usuários finais os Recursos e manter as suas definições de configuração em geral.
Com relação a Conteúdo do cliente, como áudio e vídeo, processamos os dados apenas para fins de fornecimento dos Recursos a você (ou seja, entrega de conteúdo audiovisual) e não armazenamos os dados para a referida finalidade.
Com relação a Informações de credenciais de segurança e autenticação, retemos dados como ID de token e detalhes de login até que você solicite excluir ou encerrar o uso dos Recursos com a finalidade de fornecer os Recursos.
Com relação a Conteúdo gerado pelo Serviço, como registro de mensagem de bate-papo em relação ao nosso Recurso de Mensagens Instantâneas, se você optar por não armazenar os dados no nosso servidor, processaremos os dados apenas momentaneamente em nossos servidores para fornecer o Recurso e não armazenaremos os dados.
Outros critérios usados para determinar os períodos de retenção incluem:
a sua solicitação ou determinação de um período de retenção mais longo ou mais curto;
você optar por não conectar mais sua conta de mídia social ao Recurso;
você optar por não armazenar os dados no nosso servidor; ou
exigência ou autorização pela lei aplicável.
Em caso de dúvidas ou necessidade de mais informações relacionadas ao acima exposto (inclusive necessidade de informações adicionais ou mais específicas sobre por quanto tempo armazenamos os seus dados pessoais), consulte a nossa seção Informações de contato na nossa Política de privacidade. 6. Condições especiais
Você deve garantir que os Recursos sejam usados apenas por usuários finais que tenham pelo menos a idade mínima exigida para que alguém possa consentir com o processamento de seus dados pessoais. Essa idade poderá ser diferente dependendo da jurisdição na qual o usuário final estiver localizado.
Você declara, garante e assume que você fornecerá todas as notificações e divulgações aos titulares dos dados (inclusive em relação ao seu uso dos Recursos), você tem uma base legal para processar os dados pessoais dos titulares dos dados em questão, e obterá e manterá todos os consentimentos necessários dos usuários finais em relação ao processamento de seus dados pessoais ou dos dados pessoais dos titulares dos dados (conforme o caso) em relação aos Recursos (inclusive para fins de fornecimento dos Recursos), de acordo com a legislação aplicável e de modo a nos permitir cumprir as leis aplicáveis. Você se compromete a indenizar e a isentar a Tencent de e contra todos os prejuízos, demandas, custos, despesas, perdas ou danos (inclusive perdas consequenciais, lucros cessantes e prejuízo à reputação e todos os interesses, penalidades e custos e despesas legais e outros profissionais) incorridos pela Tencent, decorrentes direta ou indiretamente de violação deste requisito.
Você declara, garante e assume que você é o único responsável pelo uso dos Recursos e suas respectivas funções, e você usa e usará apenas os Recursos e/ou integrará os Recursos em seu produto, serviço ou plataforma (conforme aplicável) em conformidade com (i) as leis aplicáveis e (ii) as regras da loja de aplicativos, acordos, termos ou diretrizes aplicáveis em relação à coleta, ao armazenamento, processamento, transferência, divulgação, e uso de quaisquer dados do usuário final relacionados ao seu produto, serviço ou plataforma que usa e/ou integra o Recurso, inclusive, sem limitação, o Contrato de desenvolvedor da Apple, Contrato de licença do Programa de desenvolvedores Apple, Diretrizes de revisão da App Store, Contrato de distribuição do desenvolvedor do Google Play, Política do Programa de Desenvolvedores, Termos de serviço da API do Desenvolvedor, Melhores práticas do Google Play, e recursos para desenvolvedores do Google Play, em cada caso, conforme alterado ou substituído de tempos em tempos.
Você declara, garante e assume que, na medida em que os Recursos sejam usados com relação a determinação ou decisão que possa ter um impacto sobre os direitos e liberdades fundamentais de uma pessoa (individualmente, uma “Decisão”), você garantirá que a decisão seja auditável e verificável de forma independente, inclusive por uma pessoa devidamente treinada e qualificada, e, sem limitar o precedente, que você obteve todos os consentimentos necessários, realizou as divulgações e cumpriu as leis aplicáveis, para garantir o uso legal dos Recursos para fins de facilitação da Decisão.
Observe que somente coletaremos, processaremos, armazenaremos ou acessaremos o conteúdo gerado pelos usuários finais desta função (doravante denominado “Conteúdo UGC”[Conteúdo gerado pelo usuário (user generated content, UCG)]) de acordo com as suas instruções. Você declara, garante e compromete-se a (i) assumir total responsabilidade pelo uso dos Recursos e do Conteúdo UGC pelos usuários finais (inclusive a conformidade com as disposições relacionadas ao Conteúdo UGC); (ii) garantir que os usuários finais não transmitam, direta ou indiretamente, nenhum Conteúdo UGC relacionado ao nosso fornecimento dos Recursos à Tencent, a menos que esteja em conformidade com as leis aplicáveis; e (iii) usar sempre essa função e/ou integrar os Recursos aos seus produtos, serviços ou plataforma (se aplicável) em conformidade com as leis aplicáveis.
Você compreende, concorda e está ciente de que (i) não fazemos declaração, não damos garantia nem assumimos compromisso de que os Recursos estarão em conformidade com leis ou regulamentos aplicáveis, e (ii) a confiança nos Recursos ou uso dos Recursos é por sua conta e risco.