产品概述
产品优势
应用场景
SaaS 型堡垒机标准版与专业版区别
运维工单
操作场景
用户可通过提交运维工单请求访问特定资源。管理员根据所申请资源的性质，执行批准或拒绝操作，并对批准的运维工单执行访问控制、禁止操作命令等设置。
操作步骤
查看运维工单
1. 登录 堡垒机控制台。
2. 在左侧导航栏中，选择工单管理 > 运维工单。
3. 在运维工单页面，详细记录了工单 ID/申请说明、工单状态、申请人、申请时间、审批人、审批时间以及工单备注。
查看运维工单详情
1. 在运维工单页面，选择需要查看的工单，单击工单 ID。
2. 在工单详情中，详细的记录了申请人、申请时间、申请说明、申请资产、申请账号、主机访问控制、主机高危命令、数据库访问控制等信息。
说明：
若工单未审批或已被驳回，则主机访问控制、主机高危命令和数据库访问控制将不可见。
批准运维工单
1. 在运维工单页面，选择需要进行“批准”操作的工单，单击操作栏中的批准。
2. 在批准对话框中，您可以对申请的工单进行主机访问控制、主机高危命令控制、数据库访问控制的设置。
驳回运维工单
1. 在运维工单列表页面，选择需要进行“驳回”操作的工单，单击操作栏中的驳回。
2. 在驳回对话框中，填写工单备注，单击确定，以驳回该工单的权限申请。
文档反馈