产品概述
产品优势
应用场景
基本概念
使用限制
退费说明
概述
包年包月预付费：云桌面实例申请退货退款，不支持5天无理由全额退款，按使用剩余价值退回腾讯云账户。
按量计费后付费：云桌面直接清退资源，无需申请退款。
注意：
抵扣或代金券不予以退还。
退还金额将全部原路退回到您的腾讯云账户。
注意事项
云桌面创建后，无法单独销毁/退还硬盘资源，请谨慎选择销毁/退还。
云桌面暂不提供回收机制，销毁/退还后所有云硬盘存储数据将被清除且不可恢复，请提前通知用户备份数据。
普通自助退还
普通自助退还的云桌面退货订单，退款策略如下：
云桌面实例自助退还后，其状态一旦变为销毁中或已销毁时，就不再产生与该云桌面（包括计算资源和存储资源）相关的费用。
用户发起退费的当天，包年包月云桌面使用已满整月的，按已使用整月的包年包月价格及对应的官网折扣进行扣除；不满整月的，按已使用时长的按量计费价格进行扣除。即退费金额 = 实际支付金额 - 已使用时长 × 按量付费单价 × 适用折扣。
若包年包月云桌面实例退款金额 ≤ 0，按0计算并清退资源。
按量付费的机器在退还时，会按您的实际资源使用量收取费用（时长精确到秒）。
每个主体支持199台包年包月云桌面实例控制台自助退还。
云桌面实例退还规则示例
注意：
以下价格均做示例用，非官网实际价格。具体单价可能因地域、活动或策略等调整变化，请以实际单价为准。
示例背景
地域 | 计算资源 | 存储资源 | 计费模式 | 适用折扣 |
新加坡 | 云桌面-图形G1_4核16G | 系统盘 SSD 100GB，数据盘高性能200GB | 包年包月 | 85折 |
订单金额 = 云桌面-图形G1_4核16G + 云桌面系统盘 SSD 云硬盘100GB + 云桌面数据盘高性能云硬盘 200GB = 240美元 + 18美元 + 10美元 = 268美元。
实际支付金额 = 268美元 × 1个月 × 0.85 = 227.8美元
自助退还实例
购买五天内，且不是该账户本年度首次退还，总使用时长48小时。由于业务变动，想要退还，且该账户及该实例套餐未超过199台普通自助退还配额。
退费金额 = 227.8美元 - 48小时 × 0.57美元/小时 × 0.85 = 204.544美元
说明：
0.57美元/小时为同样配置按量计费实例的单价，包含计算资源和存储资源。
自助退还指引
注意：
销毁/退还后云桌面内的所有数据将被清除且不可恢复，请提前备份数据。
退还包年包月云桌面实例
1. 打开云桌面控制台 > 桌面列表，选择要进行退还的云桌面实例，可在上方导航栏单击销毁/退还，或在桌面列表实例操作中单击销毁/退还。
2. 确认退还的云桌面实例 ID 与名称，勾选销毁退还说明，单击确定。
3. 确认退款资源 ID 与金额，单击确认退款。
4. 再次确认退还金额，单击确认退款，即可完成云桌面自助退还。
退还按量计费云桌面实例
1. 打开云桌面控制台 > 桌面列表，选择要进行退还的云桌面实例，可在上方导航栏单击销毁/退还，或在桌面列表实例操作中单击销毁/退还。
2. 确认退还的云桌面实例 ID 与名称，勾选销毁退还说明，单击确定。
3. 此时云桌面实例已经停止计费，可在 桌面列表 查看销毁退还进度，云桌面实例运行状态变为“已销毁”时代表销毁退还完成。
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