【2025年1月2日】关于腾讯云小程序平台更名为腾讯云超级应用服务的公告
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用户反馈
简介
小程序、小游戏的开发者可以查看 superapp 用户提交的关于小程序、小游戏的使用反馈和产品建议，如果是 superapp 管理员或运营人员，还可以在此处查看用户对小程序、小游戏的投诉信息。
角色和权限
功能 | 角色 | 超级管理员 | 平台管理员 | 应用管理员 | 应用高级开发者 | 应用开发者 | 应用运营人员 | 小程序团队管理员 | 小程序高级开发者 | 小程序开发者 | 小程序运营人员 |
功能异常 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
产品建议 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
反馈日志 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
投诉 | ✓ | ✓ | ✓ | - | - | ✓ | - | - | - | - |
超级管理员/平台管理员/应用管理员/应用运营人员：拥有用户反馈模块的权限，拥有查看功能异常、产品建议、反馈日志、投诉的权限。
应用高级开发者/应用开发者/小程序团队管理员/小程序高级开发者/小程序开发者/小程序运营人员：拥有用户反馈模块的权限，拥有查看功能异常、产品建议、反馈日志的权限。
反馈列表
进入用户反馈页面，即可查看反馈数据，单击 tab 栏可以切换不同类型的反馈内容。
小程序团队下的用户，如果有用户反馈权限，能够查看所属团队下小程序、小游戏的功能异常、产品反馈和反馈日志三部分信息。
Superapp 团队下的用户，如果有用户反馈权限，能够查看所属团队绑定的小程序团队内小程序、小游戏的功能异常、产品反馈和反馈日志以及投诉等信息。
超级管理员和平台管理员则可以查看所有信息。
说明：
反馈日志的储存时长为30天，支持下载日志文件；日志可删除，删除后无法恢复。
文档反馈