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用户反馈

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最后更新时间: 2025-10-28 10:53:26

简介

小程序、小游戏的开发者可以查看 superapp 用户提交的关于小程序、小游戏的使用反馈和产品建议,如果是 superapp 管理员或运营人员,还可以在此处查看用户对小程序、小游戏的投诉信息。

角色和权限

功能 | 角色
超级管理员
平台管理员
应用管理员
应用高级开发者
应用开发者
应用运营人员
小程序团队管理员
小程序高级开发者
小程序开发者
小程序运营人员
功能异常
产品建议
反馈日志
投诉
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超级管理员/平台管理员/应用管理员/应用运营人员:拥有用户反馈模块的权限,拥有查看功能异常、产品建议、反馈日志、投诉的权限。
应用高级开发者/应用开发者/小程序团队管理员/小程序高级开发者/小程序开发者/小程序运营人员:拥有用户反馈模块的权限,拥有查看功能异常、产品建议、反馈日志的权限。

反馈列表

进入用户反馈页面,即可查看反馈数据,单击 tab 栏可以切换不同类型的反馈内容。

小程序团队下的用户,如果有用户反馈权限,能够查看所属团队下小程序、小游戏的功能异常、产品反馈和反馈日志三部分信息。
Superapp 团队下的用户,如果有用户反馈权限,能够查看所属团队绑定的小程序团队内小程序、小游戏的功能异常、产品反馈和反馈日志以及投诉等信息。
超级管理员和平台管理员则可以查看所有信息。
说明:
反馈日志的储存时长为30天,支持下载日志文件;日志可删除,删除后无法恢复。


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