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文档云服务器故障处理网络故障Linux 实例无法解析 tencentyun.com 相关域名

Linux 实例无法解析 tencentyun.com 相关域名

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最后更新时间： 2024-12-23 16:08:02

现象描述

Linux 实例无法解析 mirrors.tencentyun.com 和 mirror.ccs.tencentyun.com 等域名。

可能原因

未配置 DNS 地址或者 DNS 地址错误。
防火墙设置了 53 端口的相关规则。
开启了 DNS 的 NSCD 缓存服务。
/lib64/libnss_dns.so.2 库文件丢失导致无法解析域名

解决方案

请按照以下方法进行排查并定位问题，然后根据现场实际情况，选择对应的处理方式：
1. 执行以下命令，查看是否正确配置 DNS 服务器。
cat /etc/resolv.conf #（tlinux/redhat/centos/rockylinux）
cat /run/systemd/resolve/resolv.conf #(ubuntu)
若 DNS 服务器配置不正确，则需修改 DNS 服务器地址。建议您参见 如何在 Linux 实例中自定义 DNS 配置 文档进行 DNS 配置。
腾讯云的 DNS 服务器：
nameserver 183.60.82.98
nameserver 183.60.83.19
2. 执行以下命令，查看防火墙是否添加了53端口的相关规则。
iptables -L
如果防火墙设置中包含针对53端口的规则，请关闭防火墙或删除该规则。有关防火墙的使用，请参见 防火墙问题。
3. 执行以下命令，查看是否启动了 DNS 的 NSCD 缓存服务。
systemctl status nscd
若启动了 NSCD 缓存服务，请执行 systemctl stop nscd 命令，关闭 NSCD 缓存服务。
4. 查看 /lib64/libnss_dns.so.2 等关键 lib 库文件是否丢失或被修改。
ls -l /lib64/libnss_dns.so.2
#/lib64/libnss_dns.so.2库文件由glibc包产生，可以通过校验glibc查看包是否被修改。
rpm -V glibc
进一步判断是否存在软链接对应源文件，如 CentOS 7的是 /usr/lib64/libnss_dns-2.17.so，如果不存在则可在同 OS 版本的正常服务器上下载替换。
如果还存在 /usr/lib64/libnss_dns-2.17.so，可以通过软链接修复。
ln -s /usr/lib64/libnss_dns-2.17.so /usr/lib64/libnss_dns.so.2




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