产品动态
产品公告
连接 MySQL 实例出现 Unknown MySQL server host（110或11004）报错
现象描述
使用外网地址连接云数据库 MySQL 实例时，提示“Unknown MySQL server host”报错信息。
可能原因
外网地址不正确。
解决思路
检查实例的外网地址是否已开启、输入是否正确。
处理步骤
1. 登录 MySQL 控制台，在实例列表，找到目标实例，单击实例 ID，进入实例详情页面。
2. 在实例详情页的外网地址处，检查外网地址是否开启。
若是，请执行 步骤3。
若否，请单击外网地址处的开启，开启外网地址，然后执行 步骤3。
3. 检查客户端输入的外网地址与实例的外网地址是否一致。
若是，请执行 步骤4。
若否，请复制如下截图红框处的外网地址，在客户端输入正确的外网地址，然后执行 步骤4。
4. 通过 ping 连接外网地址，检查解析是否正常。
若正常，会返回具体网络延迟，故障处理结束。
若不正常，会返回 Unknown host 报错，请联系 在线客服 处理。
文档反馈