現象記述
バインドまたは携帯電話番号の変更、パスワードのリセットなどの操作を行う際に、携帯電話が認証情報を受信できません。
可能原因
携帯電話が認証情報を受信できない主な原因は以下の通りです：
携帯電話番号と市外局番の入力が間違っています。
携帯電話システムはキーワードに基づいて、自動的に内容を非表示にしました。
携帯電話番号自体の原因による受信異常、例えば料金未納やネットワーク障害などです。
処理手順
1. 携帯電話番号が正しく記入されているかどうかを確認してください。
はい、次のステップを実行してください。
2. 携帯電話のサービスが停止しているかどうかをご確認ください。
いいえ、次のステップを実行してください。
3. 認証情報が迷惑SMSと見なされてブロックされているかどうかを確認してください。
はい、アプリケーションソフトウェアのSMSブロックを解除してください。SMS検索キーワードは「Tencent Cloud」です。
いいえ、次のステップを実行してください。
4. ネットワーク通信の異常によりSMSが消失する可能性があります。ネットワーク通信に異常が発生していないかどうかご確認ください。
はい、再取得するか、しばらくしてから再試行してください。また、SIMカードを別の携帯電話に移動してから再試行することも試みてください。
注意：
お問い合わせはゲストアカウントでご利用いただけます。