정액 과금제(선불): TDSQL for MySQL의 경우 기본적으로 각 계정은 구매 후 5일 이내 무조건 전액 환불을 에 한 번만 받을 수 있습니다. 기타 환불 요청은 전액 환불되지 않습니다.
종량제 후불: TDSQL for MySQL은 리소스를 직접 반환할 수 있으므로 환불을 신청할 수 없습니다.
종량제 인스턴스는 TDSQL for MySQL 콘솔의 인스턴스 리스트에서 환불할 수 있습니다. 반환 정책
정액 과금제 인스턴스가 반환된 후 상태가 격리됨으로 변경되면 더 이상 요금이 발생하지 않습니다.
정액 과금제 인스턴스가 종료되면 해당 IP 리소스가 동시에 해제되어 액세스할 수 없게 되며 재해 복구 인스턴스는 동기화 연결을 중지하고 자동으로 기본 인스턴스로 승격됩니다.
프로모션 리워드 채널을 통한 주문의 경우 실제 현금 결제 금액의 25%가 환불됩니다. 현재 이러한 종류의 주문은 셀프 환불이 불가능하며, Submit Ticket을 통해 환불을 신청할 수 있습니다. Tencent Cloud는 비정상적이거나 또는 악성으로 의심되는 신청을 거부할 권리가 있습니다.
프로모션 기간 동안 구매한 리소스는 반환 대상이 아닐 수 있습니다.
일반 환불
이미 5일 이내 무조건 환불 보장을 받은 경우에도 Submit Ticket을 통해 정액 과금제 TDSQL for MySQL 인스턴스 199대를 환불 받을 수 있습니다.
티켓이 성공적으로 제출되면 Tencent Cloud 고객 서비스에서 영업일 기준 2일 이내에 신청을 처리합니다. 반환이 완료된 후 생성된 환불 주문을 확인할 수 있습니다. 소모된 리소스에 대한 요금은 환불 금액에서 차감됩니다. 구매 시 사용된 현금 및 평가판 크레딧을 포함한 나머지 금액은 Tencent Cloud 계정으로 반환됩니다.
일반 환불 규정
환불 금액 = 현재 유효한 주문 금액 + 무효 주문 금액 - 사용된 리소스 값
현재 유효한 주문 금액: 현재 유효한 주문에 대해 지불된 금액을 말하며 할인 및 크레딧은 포함되지 않습니다.
무효 주문 금액 : 향후 효력이 발생하는 주문에 대해 결제한 금액을 말하며, 크레딧은 포함되지 않습니다.
사용된 리소스 값은 다음 정책에 따라 계산됩니다.
사용한 리소스의 경우 반납일 기준으로 1개월 이상 사용한 경우 월별로 차감합니다. 그렇지 않으면 요금은 종량제 방식으로 공제됩니다.
이미 사용한 부분은 초 단위로 계산됩니다.
환불 금액이 <= 0인 경우 0으로 계산되어 리소스가 반환됩니다.
주의 사항：
할인 및 크레딧: 환불되지 않습니다.
주문 할인: 사용한 리소스를 원가로 계산하여 차감한 뒤 나머지 금액만 환불됩니다.
환불 금액 = 할인된 결제 금액 - 원가 × 사용 비율(시간 기준)
환불 금액은 구매 시 지불한 평가판 크레딧에 대한 현금 결제 비율에 따라 귀하의 Tencent Cloud 계정으로 반환됩니다.
주의 사항
인스턴스를 반환하기 전에 먼저 상기 조건이 충족되는지 확인하고 데이터가 마이그레이션되었는지 확인하십시오. 시스템은 반환이 완료된 후 반환된 데이터베이스 리소스를 즉시 삭제합니다.
반환 절차
티켓 페이지로 이동하여 문제 카테고리 > TDSQL for MySQL > 인스턴스 반환을 선택하고 인스턴스 이름, 인스턴스 IP:PORT, 반환 사유, 문제 설명, 휴대폰 번호, SMS 수신 가능 시간, 모든 항목이 올바른지 확인하고 Submit Ticket을 클릭합니다.