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현상 설명

외부 네트워크 주소로 TencentDB for MySQL 인스턴스에 연결 시 나타나는 Unknown MySQL server host 오류 보고 알림.

예상 원인

올바르지 않은 외부 네트워크 주소.

해결 방법

인스턴스의 외부 네트워크 주소의 활성화 여부를 확인하고 입력이 정확한 지 확인합니다.

처리 순서

1. MySQL 콘솔에 로그인한 후, 인스턴스 리스트에서 객체 인스턴스를 찾아 인스턴스 ID를 클릭하여 인스턴스 상세 페이지로 이동합니다.
2. 인스턴스 상세 페이지의 외부 네트워크 주소에서 외부 네트워크 주소 활성화 여부를 확인합니다.
   • 활성화 되었다면 3단계를 실행합니다.
   • 활성화 되지 않았다면 외부 네트워크에서 [활성화]를 클릭하여 외부 네트워크 주소를 활성화 하고 3단계를 실행합니다.

     설명：

     • 외부 네트워크 주소와 외부 네트워크 포트 정보가 있으면 외부 네트워크 주소가 활성화된 것입니다.
     • 외부 네트워크 주소 활성화 제한은 인스턴스 연결을 참고 바랍니다.

     
3. 클라이언트 측에서 입력한 외부 네트워크 주소와 인스턴스의 외부 네트워크 주소와 일치하는지 확인합니다.
   • 일치한다면 4단계를 실행합니다.
   • 일치하지 않다면 아래의 화면 캡쳐 이미지 속 빨간 박스 부분의 외부 네트워크 주소를 복사하여 클라이언트 측에서 정확한 외부 네트워크 주소를 입력하고 4단계를 실행합니다.
     
4. ping을 통해 외부 네트워크 주소를 연결하고 리솔루션이 정상인지 확인합니다.
   • 정상이면 구체적인 네트워크 딜레이로 반환하여 장애 처리가 종료됩니다.
   • 정상이 아니면 Unknown host 오류 보고를 반환합니다. Submit Ticket에서 장애를 처리하시기 바랍니다.