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欠费说明

最后更新时间:2023-07-21 15:19:17
    注意:
    如果您是腾讯云合作伙伴的客户,账户欠费下的产品资源处理规则以您与合作伙伴约定的协议为准。

    注意事项

    集群不再使用时请及时销毁,以免继续扣费。
    集群被销毁/回收后,数据将会被清除且不可找回。

    按量计费模式

    消息队列 RocketMQ 共享版以按量付费的模式计算费用,计费周期为“日”,即计费系统在下一个自然日就您上一个自然日的服务使用进行计量和出具账单,并在您的账户中按账单金额扣除服务费用。
    如当前账户余额不足,但是当前的用量在免费额度内,可以继续使用;
    如账号金额不足且无欠费不停机特权时,消息队列 RocketMQ 版在24小时内可继续使用且继续扣费,24小时后消息队列 RocketMQ 版将停止服务,无法正常收发消息、控制台和云 API 无法正常调用,并继续产生资源占用费用。
    停止服务后,系统对消息队列 RocketMQ 版进行如下处理:
    停止服务后的时间
    说明
    ≤ 7天
    若充值至余额大于0,计费将继续,用户可重启消息队列 RocketMQ 版。
    若您的账户余额尚未充值到大于0,则无法重启消息队列 RocketMQ 版。
    > 7天
    若您的账户余额未充值到大于0,按量计费的消息队列 RocketMQ 版资源将被销毁,所有数据将被清理,且不可找回。消息队列 RocketMQ 版资源被销毁时,我们将通过邮件及短信的方式通知到腾讯云账户的创建者以及所有协作者。

    包年包月模式

    消息队列 RocketMQ 专享版以包年包月的模式计算费用。

    到期预警

    包年包月实例在到期前7天开始,系统会自动每隔1天向您推送到期预警消息。预警消息将通过邮件及短信的方式通知到腾讯云账户的创建者以及所有协作者。

    欠费提醒

    包年包月实例到期当天及以后,每隔1天向您推送欠费隔离预警消息。预警消息将通过邮件及短信的方式通知到腾讯云账户的创建者以及所有协作者。

    欠费处理

    账户余额充足的情况下,若您已设置了自动续费,设备到期当日会执行自动续费。
    在您的集群实例到期后7天内,集群可以正常使用。若您在此期间进行续费,被续费的集群实例续费周期的起始时间为上一个周期的到期日。
    若您的集群实例在到期后7天内未进行续费,集群将会停止服务。届时相关集群资源将被销毁,所有数据将被清理,且不可找回。集群被销毁时,我们将通过邮件及短信的方式通知到腾讯云账户的创建者以及所有协作者。
    注意
    请在收到欠费通知后,及时前往控制台 充值中心 进行充值,以免影响您的业务。
    如您对消费明细有疑问,可以在控制台 资源账单 页面查阅和核对您的消费明细。
    如您对具体的扣费项有疑问,可以参见 价格说明 了解具体的计费项含义及计费规则。
    您还可以通过计费中心的余额告警功能,自行设定欠费预警。详细信息请参见 余额预警指引
    
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    技术支持

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