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最后更新时间：2024-03-27 17:47:54

互动白板 TIW 遵守腾讯云 云服务退货说明，您购买的预付费套餐包支持退货退款。 
退款步骤
注意
互动白板暂不支持自助退款，您可在对应的产品工单分类中提交工单申请退货退款。
单击 提交工单，进入工单提交页面。
选择问题所属产品为互动白板 TIW。您可以在工单全部问题分类 > 其他服务中查找，也可以直接在右上角的搜索框中输入关键字查找。
选择问题类型为购买与价格咨询，进入工单创建页，填写相应信息并单击提交工单即可。
说明
 您的退货退款申请提交后，工单将进入审核阶段，腾讯云客服人员将会在两个工作日内处理您提交的申请。工单审核通过后，系统将执行退货操作。您可在 订单管理 页面查看退货订单：
若订单状态为已退款，可在 费用中心 页面查看款项。
若审核不通过，您可在 工单 详情中查看审核结果。
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