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欠费说明

最后更新时间:2024-01-30 16:32:02
    云点播-混合云版将根据您的实际用量进行结算出账扣费,如果您的账户余额不足导致账户欠费,云点播-混合云版将启动停服机制,如果您的账户欠费停服超过60天,云点播-混合云版将启动回收机制。

    停服机制

    云点播-混合云版会对欠费的账户进行停服,停服后将无法使用云点播-混合云版提供的各项服务,控制台也将禁止使用,但不会删除您的各项配置信息。
    日结计费:每日12:00 - 18:00对前一日产生的用量进行结算扣费,如果您的账户余额不足导致扣费失败,自扣费时间起24小时内,您会收到欠费通知(站内信、短信、邮件),如果您的账户欠费超过24小时,云点播-混合云版将会对您的账户资源进行停服;如果您在24小时内充正账户,则不会触发停服。
    月结计费:每月1日 - 3日 对前一月产生的用量进行结算扣费,如果您的账户余额不足导致扣费失败,自扣费时间起24小时内,您会收到欠费通知(站内信、短信、邮件),如果您的账户欠费超过24小时,云点播-混合云版将会对您的账户资源进行停服;如果您在24小时内充正账户,则不会触发停服。

    开服机制

    当您的云点播-混合云版服务因欠费导致停服后,您可以通过缴纳欠款,将账户充正,账户充正后将自动触发云点播-混合云版的开服机制,服务将会恢复正常,预计耗时30分钟,如果您的账户充正后超过一小时,云点播-混合云版的服务仍未恢复,请 提交工单 联系我们。

    回收机制

    当您的账户欠费停服超过60天,云点播-混合云版将启动回收机制,您在云点播-混合云版的各项配置数据将被删除,无法恢复,为确保您的重要配置数据不被删除,请您及时关注账户的欠费信息并进行缴费。
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