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问题描述

网站访问卡慢。

问题分析

一次完整的 HTTP 请求包括域名解析、建立 TCP 连接、发起请求、服务器接收到请求进行处理并返回处理结果、浏览器对 HTML 代码进行解析并请求其他资源，以及对页面进行渲染呈现。其中，HTTP 的请求过程经历了用户本地客户端、客户端到接入服务器之间的网络节点以及服务器。在这三个环节中，任意一个环节出现问题都有可能导致网站访问卡慢。

解决方案

检查本地客户端

1. 通过本地客户端访问 华佗诊断分析系统，测试本地访问各域名的速度。
2. 根据测试结果，确认本地网络是否存在问题。
   例如，测试结果如下图所示：
   
   我们可从结果中获知访问各个域名的延时，以及网络是否正常。
   • 如果不正常，请联系您的网络服务提供商进行协助定位解决。
   • 如果正常，请 检查网络链路。

检查网络链路

1. 通过本地客户端 ping 服务器公网 IP，确认是否存在丢包或延时高的情况。
   • 若存在丢包或时延高的情况，请使用 MTR 进行诊断，具体操作可参考 服务器网络延迟和丢包处理。
   • 若不存在丢包或时延高的情况，请执行 步骤2。
2. 使用 dig/nslookup 命令，查看 DNS 的解析情况，排查是否 DNS 解析引起的问题。
   您也可以直接使用公网 IP 访问对应页面，排查是否为 DNS 的问题导致网站访问卡慢。
   • 是，请检查 DNS 解析。
   • 否，请 检查服务器。

检查服务器

1. 登录 云服务器控制台。
2. 选择待检查实例的 ID/实例名，进入该实例详情页面。
3. 在实例的详情页面，选择【监控】页签，查看实例资源的使用情况。如下图所示：
   
   • 如果存在 CPU/内存使用过高的情况，请参考 Windows 实例：CPU 与内存占用率高导致无法登录 和 Linux 实例：CPU 与内存占用率高导致无法登录 进行排查。
   • 如果存在带宽使用过高的情况，请参考 带宽占用高导致无法登录 进行排查。
   • 如果实例资源使用正常，请 检查其他问题。

检查其他问题

根据实例资源使用情况，判断是否为服务器负载引起的资源消耗增大。

• 是，建议优化业务程序或 升级服务器配置。您也可以通过购买新的服务器，分担现有服务器的压力。
• 否，建议查看日志文件，定位问题并进行针对性的优化。