tencent cloud

文档反馈

欠费说明

最后更新时间:2024-01-27 17:33:56
    应用性能监控支持按量付费(后付费)和套餐包(后付费)两种模式。若套餐包生效期内,您的套餐额度已用完,超出套餐包额度部分将采用按量计费(后付费)结算。您可以参见下文了解按量计费(后付费)模式欠费说明。

    账单周期

    应用性能监控支持按照实际使用量付费,采用后付费日结算方式。在每日凌晨后,对您前一日实际用量所产生的费用进行结算,输出账单并在您的账户余额中进行扣费。为了保证应用性能监控服务正常进行,请确保您有足够的余额。

    停服机制

    1. 欠费后的24小时内,您仍能正常使用应用性能监控服务,但在控制台上会有即将停服提醒。您需要在此期间及时充值使账号余额大于等于0,以免影响业务运行。
    2. 欠费超过24小时且小于7天,您的应用性能监控服务将会停止,但控制台仍可以查看已上报的应用数据,充正后(充值到余额 > 0),服务将会自动恢复正常。 停服后,所有的业务系统将会有以下限制:
    务系统对应状态显示为“欠费停服”,但控制台仍可以查看已上报的应用数据。
    将停止接收所有应用上报的数据,而您已上报的数据所占用的存储空间会持续计费,欠费金额会累计,直到销毁数据。

    停服示例:

    假设您创建业务系统时选择的存储时长为7天,使用应用性能监控服务2天后欠费。剩余5天将会持续计费。
    假设您创建业务系统时选定的存储时长为30天,使用应用性能监控服务15天后欠费。仍剩余15天存储时长,但由于欠费超过7天业务系统将会被销毁,所以剩余的15天中仅有7天将会持续计费。

    销毁机制

    欠费超过7天,您的业务系统将会自动销毁,数据将无法找回。

    服务恢复

    当您的账号余额充值为正值后,服务即自动恢复:
    所有业务系统对应状态扭转为“正常”。
    将恢复接收所有应用上报的数据。
    
    联系我们

    联系我们,为您的业务提供专属服务。

    技术支持

    如果你想寻求进一步的帮助,通过工单与我们进行联络。我们提供7x24的工单服务。

    7x24 电话支持