故障について
ビデオ再生の際、正常に再生できません。例えば、ビデオが音声のみで画面が出ない、画面のみで音声が出ない、再生自体ができないなどの問題です。
考えられる原因
元のビデオのコーデック形式に問題がある。
元のビデオが破損しているために、ビデオのアップロード後に、音声のみまたは画面のみ、再生自体ができないなどの問題が発生する。
処理手順
1. 元のビデオのコーデック形式が正しいかどうかをチェックします。
「はい」の場合は、次の手順に進んでください。
「いいえ」の場合は、正しいコーデック形式のビデオをアップロードしてください。具体的な要件については、仕様と制限をご参照ください。 2. VLCなどの専用プレーヤーを使用して、元のビデオが正常に再生可能かどうかをチェックします。
「いいえ」の場合は、Tencent Cloudのトランスコード製品を使用して元のビデオの修復を試みることをお勧めします。詳細については、ビデオトランスコードをご参照ください。