Este documento descreve problemas comuns que você pode encontrar ao fazer login no CVM do Windows no Mac por meio da Área de Trabalho Remota da Microsoft, e como resolvê-los.
Problemas
Ao fazer login no CVM do Windows por meio da Área de Trabalho Remota da Microsoft, você recebe um prompt “The certificate couldn't be verified back to a root certificate (O certificado não pôde ser validado com o certificado raiz)”.
Ao usar a Conexão de Área de Trabalho Remota no Mac, você recebe um prompt “Remote Desktop Connection cannot verify the identity of the computer that you want to connect to (A Conexão de Área de Trabalho Remota não pode verificar a identidade do computador ao qual você deseja se conectar)”.
Solução de problemas
Nota：
As operações a seguir usam um Windows Server 2016 como exemplo.
2. Na página de gerenciamento de instâncias, localize o CVM que você precisa e clique em Log In (Fazer login). Verifique a figura abaixo para mais detalhes.
3. Na janela Log into Windows instance (Fazer login na instância do Windows) exibida, selecione Alternative login methods (VNC) (Métodos de login alternativos (VNC)) e clique em Log In Now (Fazer login agora) para fazer login no CVM.
4. Na janela de login exibida, selecione Send CtrlAltDel (Enviar CtrlAltDel) no canto superior esquerdo, e clique em Ctrl-Alt-Delete para acessar a interface de login do sistema conforme mostrado abaixo:
Modificação da política de grupo local da instância
1. Na interface do sistema operacional, clique em
, insira gpedit.msc, e pressione Enter para abrir o Local Group Policy Editor (Editor de Política de Grupo Local).
Nota：
Você também pode usar o atalho “Win+R” para abrir a interface Run (Executar).
2. Na árvore de navegação à esquerda, selecione Computer Configuration (Configuração do Computador) > Administrative Templates (Modelos Administrativos) > Windows Components (Componentes do Windows) > Remote Desktop Services (Serviços de Área de Trabalho Remota) > Remote Desktop Session Host (Host de Sessão da Área de Trabalho Remota) > Security (Segurança), clique duas vezes em Require use of specific security layer for remote (RDP) connections (Solicitar o uso de camada de segurança específica para conexões remotas (RDP))
3. Nessa janela, selecione Enabled (Ativado) e defina Security Layer (Camada de Segurança) como RDP
4. Clique em OK para concluir a configuração.
5. Reinicie a instância e tente se conectar novamente.
Se a conexão falhar novamente, envie um tíquete.
