Este documento descreve como solucionar falhas de login se o CVM estiver isolado da rede pública.
Problemas
O CVM pode ter sido isolado por violar as leis e os regulamentos vigentes. Você pode usar os métodos a seguir para verificar se o CVM está isolado.
Quando um CVM estiver isolado da rede pública, você será notificado do isolamento por meio de uma mensagem interna no console ou mensagem de texto. A guia Monitoring/Status (Monitoramento/Status) no console do CVM exibe o status do CVM: Isolated (Isolado). Causas
Quando ocorrer uma violação de regulamento ou evento de risco em um CVM, a máquina que violou as regras será parcialmente isolada (exceto as portas de login da rede privada 22, 36000 e 3389, todo o acesso à rede será isolado). Os desenvolvedores podem usar um servidor trampolim para fazer login no servidor.
Para mais detalhes, consulte a “Classificação dos níveis de violação de segurança da nuvem e descrição das penalidades”.
Soluções
1. Exclua o conteúdo inapropriado seguindo as instruções da mensagem interna ou mensagem de texto. Encerre os riscos de segurança e reinstale o sistema, se necessário.
2. Se a violação não foi causada por você, significa que pode ter ocorrido uma invasão mal-intencionada no seu CVM. Para resolver esse problema, consulte a seção Segurança do host. 3. Após sanar os riscos de segurança e excluir o conteúdo em violação, você pode enviar um tíquete para entrar em contato com o atendimento ao cliente e remover o isolamento.