自助退费说明
包年包月 EMR Serverless TCBase 实例支持非全额退款,您可在控制台进行自助操作。
包年包月 EMR Serverless TCBase 实例自助退还后,实例会被暂停服务,实例状态变为销毁中或已隔离,并且实例将进入回收隔离,一旦进入回收隔离,就不再产生与该实例相关的费用。
隔离后实例会在回收站保留7天,实例不可访问,如您想恢复已经自助退还的包年包月实例,可以在保留期限内通过续费进行恢复。
若出现疑似异常/恶意退货,腾讯云有权拒绝您的退货申请。
参与活动购买的产品,如若退款规则与活动规则冲突,以活动规则为准,活动规则中若说明不支持退款,则无法申请退款。
自助退费规则
退款金额 = 订单实付金额 - 资源已消耗金额
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订单实付金额 | 订单的付款金额,不包含折扣和代金券 |
资源已消耗金额 | 按照如下策略计算: 已使用实例费用,发起退费当天已满整月按整月扣除,不满整月则按量计费扣除 已使用部分精确到小时 退款金额 ≤ 0,按0计算并清退资源 |
注意:
购买产品时使用的代金券不支持退还,支付使用的非优惠券费用按支付方式(现金/赠送金)及支付比例退还到支付方腾讯云账户。