产品动态
公共镜像更新动态
操作系统官方停止维护计划
产品公告
Linux 实例：VNC 登录报错“Account locked due to XXX failed logins”
现象描述
使用 VNC 无法正常登录云服务器，在输入登录密码前就出现报错信息 “Account locked due to XXX failed logins”。如下图所示：
可能原因
使用 VNC 登录会调用
/etc/pam.d/login 这个 pam 模块进行校验，而在 login 配置文件中具备 pam_tally2.so 模块的认证。pam_tally2.so 模块的功能是设置 Linux 用户连续 N 次输入错误密码进行登录时，自动锁定 X 分钟或永久锁定。其中，永久锁定需进行手工解锁，否则将一直锁定。如果登录失败超过配置的尝试次数，登录账户就会被锁定一段时间，且暴力破解也有可能导致账户被锁定从而无法登录。下图为已配置的登录可尝试次数：
pam_tally2 模块参数说明见下表：参数 | 说明 |
deny=n | 登录失败次数超过 n 次后拒绝访问。 |
lock_time=n | 登录失败后锁定的时间（秒）。 |
un lock_time=n | 超出登录失败次数限制后，解锁所需的时间。 |
no_lock_time | 不在日志文件 /var/log/faillog 中记录 .fail_locktime 字段。 |
magic_root | root 用户（uid=0）调用该模块时，计数器不会递增。 |
even_deny_root | root 用户登录失败次数超过 deny=n 次后拒绝访问。 |
root_unlock_time=n | 与 even_deny_root 相对应的选项。如果配置该选项，root 用户在登录失败次数超出限制后被锁定的时间。 |
解决思路
1. 参考 处理步骤，进入 login 配置文件，临时注释
pam_limits.so 模块配置。2. 核实账户锁定的原因，并加固安全策略。
处理步骤
1. 尝试使用 SSH 登录云服务器，详情请参见 使用 SSH 登录 Linux 实例。
登录成功，则执行下一步。
登录失败，则需使用单用户模式。
2. 登录成功后，执行以下命令查看日志信息。
vim /var/log/secure
此文件一般用来记录安全相关的信息，其中大部分记录为用户登录云服务器的相关日志。如下图所示，可从信息中获取有 
pam_tally2 的报错信息。
3. 依次执行以下命令，进入
/etc/pam.d 后，搜索日志中报错 pam 模块的关键字 pam_tally2。cd /etc/pam.d
find . | xargs grep -ri "pam_tally2" -l
返回类似如下图所示信息，则表示 
login 文件中配置了该参数。
4. 执行以下命令，临时注释
pam_tally2.so 模块配置。配置完成后，即可恢复登录。sed -i "s/.*pam_tally.*/#&/" /etc/pam.d/login
5. 核实账户锁定是由人为误操作还是暴力破解引起。若是由暴力破解引起，建议选择以下方案加固安全策略：
修改云服务器密码，密码设置为由大写、小写、特殊字符、数字组成的12 - 16位的复杂随机密码。详情请参见 重置实例密码。
删除云服务器中已不再使用的用户。
将 sshd 的默认22端口改为1024 - 65525间的其他非常用端口。详情请参见 修改云服务器远程默认端口。
管理云服务器已关联安全组中的规则，只需放通业务和协议所需端口，不建议放通所有协议及端口。详情请参见 添加安全组规则。
不建议向公网开放核心应用服务端口访问。例如，mysql 及 redis 等。您可将相关端口修改为本地访问或禁止外网访问。
安装云镜等防护软件，并添加实时告警，以便及时获取异常登录信息。
文档反馈