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现象描述

使用 VNC 无法正常登录云服务器，在输入登录密码前就出现报错信息 “Account locked due to XXX failed logins”。如下图所示：

可能原因

使用 VNC 登录会调用 /etc/pam.d/login 这个 pam 模块进行校验，而在 login 配置文件中具备 pam_tally2.so 模块的认证。pam_tally2.so 模块的功能是设置 Linux 用户连续 N 次输入错误密码进行登录时，自动锁定 X 分钟或永久锁定。其中，永久锁定需进行手工解锁，否则将一直锁定。

如果登录失败超过配置的尝试次数，登录帐户就会被锁定一段时间，且暴力破解也有可能导致帐户被锁定从而无法登录。下图为已配置的登录可尝试次数：

pam_tally2 模块参数说明见下表：

解决思路

1. 参考 处理步骤，进入 login 配置文件，临时注释 pam_limits.so 模块配置。
2. 核实帐户锁定的原因，并加固安全策略。

处理步骤

1. 尝试使用 SSH 登录云服务器，详情请参见 使用 SSH 登录 Linux 实例。
   • 登录成功，则执行下一步。
   • 登录失败，则需使用单用户模式。
2. 登录成功后，执行以下命令查看日志信息。

   vim /var/log/secure
   

   此文件一般用来记录安全相关的信息，其中大部分记录为用户登录云服务器的相关日志。如下图所示，可从信息中获取有 pam_tally2 的报错信息。
   
3. 依次执行以下命令，进入 /etc/pam.d 后，搜索日志中报错 pam 模块的关键字 pam_tally2。

   cd /etc/pam.d
   

   find . | xargs grep -ri "pam_tally2" -l
   

   返回类似如下图所示信息，则表示 login 文件中配置了该参数。
   
4. 执行以下命令，临时注释 pam_tally2.so 模块配置。配置完成后，即可恢复登录。

   sed -i "s/.*pam_tally.*/#&/" /etc/pam.d/login
   

5. 核实帐户锁定是由人为误操作还是暴力破解引起。若是由暴力破解引起，建议选择以下方案加固安全策略：
   • 修改云服务器密码，密码设置为由大写、小写、特殊字符、数字组成的12 - 16位的复杂随机密码。详情请参见 重置实例密码。
   • 删除云服务器中已不再使用的用户。
   • 将 sshd 的默认22端口改为1024 - 65525间的其他非常用端口。详情请参见 修改云服务器远程默认端口。
   • 管理云服务器已关联安全组中的规则，只需放通业务和协议所需端口，不建议放通所有协议及端口。详情请参见 添加安全组规则。
   • 不建议向公网开放核心应用服务端口访问。例如，mysql 及 redis 等。您可将相关端口修改为本地访问或禁止外网访问。
   • 安装云镜等防护软件，并添加实时告警，以便及时获取异常登录信息。