**Windows 시스템 복구 모드(Recovery)**란 Windows가 자동 복구 기능을 사용하는 것을 가리킵니다. Windows가 시스템 문제들을 감지하고 사용을 계속하면 시스템이 손상될 것이라 판단했을 때, Windows 실행을 중단하고 시스템 복구 옵션으로 들어가 복구, 백업 또는 시스템 복구 등의 처리를 해주는 상태를 가리킵니다.
시스템 복구 옵션에는 "실행 복구", "시스템 복구", "Windows 메모리 진단" 등 다수의 툴이 포함되어 있어, 이러한 툴들로 문제 복구, 데이터 백업, 시스템 복구 실행 등의 작업을 할 수 있습니다.
사용자가 CVM에 원격 로그인할 수 없고, 콘솔로 CVM에 로그인한 후에 다음 이미지와 같은 상태가 나타날 경우, Windows CVM이 복구 모드에 진입했음을 의미합니다.
복구 모드 진입 원인
흔히 다음과 같은 몇 가지 원인으로 복구 모드에 진입합니다.
Windows 실행 혹은 종료 과정에서 전원을 강제로 종료한 경우입니다. 여기에는 콘솔에서 실행한 강제 종료도 포함됩니다. 비정상 종료 시 시스템의 일부 중요한 데이터가 손실될 수 있어 복구 모드에 진입합니다.
WindowsUpdate 과정에서 전원이 나간 경우입니다. 업데이트 중인 중요 데이터가 손실될 수 있어 복구 모드에 진입합니다.
트로이목마 혹은 바이러스로 인해 시스템 손상이 발생한 경우입니다.Windows 핵심 서비스에서 BUG가 발생한 경우입니다. Windows 자체 검사를 통해 리스크를 발견하고 복구 모드에 진입합니다.
시스템의 중요 데이터 손실 혹은 시스템 손상이 발생한 경우입니다. 사용자의 조작 오류로 시스템 파일이 손상된 경우 복구 모드에 진입합니다.
예방 조치
Tencent Cloud에서는 다음과 같은 예방 조치를 권장합니다.
시스템 종료 시 콘솔을 열어 Windows 시스템 종료 프로세스를 모니터링합니다. Tencent 소프트 셧다운은 타임아웃 매커니즘을 활용하여 소프트 셧다운 이후 정해진 시간동안 대기했다가 시스템이 종료되지 않을 경우, 실패 메시지를 반환합니다. 종료 프로세스가 느리거나 WindowsUpdate가 발생하는 경우, 강제 종료하지 마시고 CVM이 종료될 때까지 기다려주십시오. 종료 실패 관련 시나리오를 참조하십시오.
시스템에 트로이목마 혹은 그와 같은 바이러스 등 이상 프로그램 및 프로세스가 존재하는지 검사합니다.
시스템 관리 및 백신 프로그램이 정상적으로 실행되고 있는지 검사합니다.
Windows 패키지를 즉시 업데이트합니다. 특히 중요한 업데이트 및 보안 관련 업데이트는 반드시 진행해야 합니다.
시스템 이벤트 로그를 정기적으로 검사하고, 핵심 서비스에 오류가 있는지 정기적으로 검사합니다.
해결 방법
Windows가 복구 모드에 진입한 후, 사용자는 실행을 계속하거나 자동 복구를 시도할 수 있습니다. 경미한 문제는 Windows 자체 복구 기능을 통해 해결할 수 있으며, 진행 순서는 다음과 같습니다.
