tencent cloud

云联络中心

产品公告
产品动态
关于云联络中心术语更新
产品简介
产品概述
功能列表
名词介绍
应对防火墙限制相关
AI 专区
购买指南
语音通话计费概述
在线会话计费概述
查看账单
退费指引
新用户手册
语音通话指引
在线会话指引
场景用例
客服热线(呼入)
电话营销(呼出)
语音提醒(自动外呼)
集成用例(SDK)
管理员操作手册
语音通话分册
在线会话分册
工作台操作手册
语音通话分册
在线会话分册
AI 智能体操作手册
语音智能体介绍
语音智能体实践教程
新建语音智能体
实现智能体通话
查看智能体通话
开发操作手册
SDK 开发指南
数据推送
语音通话 API 文档
History
Introduction
API Category
Making API Requests
Agent APIs
Skill Group APIs
Number APIs
Dual Call APIs
Predictive Outbound Call APIs
SIP Phone APIs
Call Service Record APIs
Billing APIs
Other APIs
Outbound Call APIs
Speech Intelligent Agent APIs
Data Types
Error Codes
在线会话 API 文档
服务端 API
回调配置
常见问题
数据删除指引
相关协议
隐私政策
数据隐私和安全协议
服务等级协议
云联络中心用户协议
词汇表
联系我们

接入 ChatGPT

PDF
聚焦模式
字号
最后更新时间: 2026-02-13 14:49:04

概述

本文档主要描述新建语音智能体并接入模型(以 ChatGPT模型为例)的方法。
说明:
若在外呼时需频繁改变智能体属性,可跳过新建智能体步骤,参见指引文档 智能体外呼 中的方式二调用 创建 AI 会话接口(CreateAICall)

操作步骤

步骤1:新建语音智能体

1. 登录 腾讯云联络中心 TCCC 管理工作台,单击左侧导航栏的智能体管理,您可以在此页面新建和管理您的语音智能体。

2. 智能体管理提供了预约流程问卷调研客户回访等三个业务场景模板供您参考,您只需单击使用模板即可快速创建。如果没有适合您的业务场景,且您不熟悉根据大模型提示词来编写语音智能体,建议您使用“问卷调研”模板来创建智能体,在后续页面中可以修改模板的提示词。如果您非常熟悉提示词编写,您也可以直接单击新建空白智能体从0开始创建。


步骤2:接入模型(以 ChatGPT模型为例)

腾讯云联络中心兼容了 OpenAI 的 SDK,您需要进入模型选择弹窗,在模型方案项选择接入模型,将模型选择切换至自定义模型。
1. 进入模型选择弹窗,在模型方案项选择接入模型,并按照以下内容进行配置:
模型选择:自定义模型
模型协议:OpenAI
Model:gpt-4o-mini
API URL:https://api.openai.com/v1
API KEY:前往 OpenAI API Keys 获取 API KEY 。

2. 填写 API KEY 后单击校验,校验通过后单击新建并进入智能体编排页即表示创建成功。


步骤3:编排语音智能体内容

执行以上操作步骤,完成新建语音智能体。


帮助和支持

本页内容是否解决了您的问题?

填写满意度调查问卷,共创更好文档体验。

文档反馈