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Web & H5 (Vue)
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开通服务(TUICallKit)
快速接入(TUICallKit)
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更多特性(TUICallKit)
群组通话
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设置昵称、头像(全平台)
设置分辨率和填充模式
USB 摄像头采集
悬浮窗
Android&iOS&Flutter
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TUICallEngine
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类型定义
错误码表
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API 概览
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设置应用属性名称
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自定义铃音
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常见问题
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功能概述
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Web(vue2/vue3)
集成座席端
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方案一:无需开发直接使用
方案二:SDK 集成
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无 UI 用户端集成
智能客服相关回调
业务服务器分配客服回调
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拉取群历史消息
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撤回消息
撤回单聊消息
撤回群消息
撤回公众号消息
已读回执
设置单聊消息已读
拉取群消息已读回执详情
拉取群消息已读回执信息
消息扩展
拉取单聊消息扩展
设置单聊消息扩展
拉取群消息扩展
设置群消息扩展
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全员推送接口说明
全员推送
设置应用属性名称
获取应用属性名称
获取用户属性
设置用户属性
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获取用户标签
添加用户标签
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会话列表
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设置群成员未读消息计数
查询单聊未读消息计数
删除会话
删除单个会话
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群组相关
群组管理
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创建群组
解散群组
获取用户所加入的群组
群资料
获取群详细资料
修改群基础资料
导入群基础资料
群成员管理
增加群成员
删除群成员
群成员封禁
群成员解封
批量禁言和取消禁言
获取被禁言群成员列表
转让群主
查询用户在群组中的身份
导入群成员
群成员资料
获取群成员详细资料
获取指定群成员详细资料
修改群成员资料
群自定义属性
获取群自定义属性
修改群自定义属性
清空群自定义属性
重置群自定义属性
删除群自定义属性
直播群管理
设置直播群机器人
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获取直播群管理员列表
查询用户是否在直播群内
获取直播群在线人数
获取直播群在线成员列表
设置直播群成员标记
获取封禁群成员列表
社群管理
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解散话题
获取话题资料
修改话题资料
导入话题基础资料
权限组管理
创建权限组
销毁权限组
修改权限组资料
获取权限组资料
添加话题权限
修改话题权限
删除话题权限
获取话题权限
增加权限组成员
删除权限组成员
获取权限组成员列表
获取社群在线人数
群计数器
获取群计数器
更新群计数器
删除群计数器
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导入多个账号
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查询账号
用户资料
设置资料
拉取资料
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导入好友
更新好友
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删除所有好友
校验好友
拉取好友
拉取指定好友
好友分组
添加分组
删除分组
拉取分组
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添加黑名单
删除黑名单
拉取黑名单
校验黑名单
全局禁言管理
设置全局禁言
查询全局禁言
运营管理
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获取服务器 IP 地址
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拉取所有机器人
创建机器人
删除机器人
公众号管理
公众号相关
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销毁公众号
修改公众号资料
获取公众号详细资料
获取公众号的订阅成员资料
订阅者相关
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删除订阅者
修改订阅者资料
获取订阅的公众号列表
第三方回调
第三方回调简介
回调命令列表
运营管理相关回调
接口超频告警回调
在线状态相关回调
状态变更回调
资料关系链相关回调
更新资料之后回调
添加好友之前回调
添加好友回应之前回调
添加好友之后回调
删除好友之后回调
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发单聊消息之后回调
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单聊消息撤回后回调
群组系统相关回调
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创建群组之后回调
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拉人入群之前回调
新成员入群之后回调
群成员离开之后回调
群内发言之前回调
群内发言之后回调
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群组解散之后回调
群组资料变动之后回调
撤回群消息之后回调
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发送群聊消息异常回调
创建话题之前回调
创建话题之后回调
解散话题之后回调
话题资料修改之后回调
群成员资料变更后回调
群自定义属性变更后回调
已读回执后回调
转让群主后回调
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创建公众号之前回调
创建公众号之后回调
公众号资料变动之后回调
销毁公众号之后回调
订阅公众号之前回调
订阅公众号之后回调
公众号可订阅的人数已满之后回调
删除订阅者之后回调
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发公众号消息之后回调
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新版控制台介绍
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功能配置
账号管理
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监控仪表盘
开发辅助工具
访问管理
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预设策略
自定义策略
常见问题
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终端 SDK 相关问题
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群组相关问题
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Web & H5 (Vue)
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React Native
Flutter
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仅集成聊天
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Web(Vue)
React
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构建基础界面
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会话列表
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联系人界面
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API 概览
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TUICallEngine
TUICallObserver
类型定义
错误码表
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API 概览
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TUICallEngine
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API 概览
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方案介绍
以下两种方案都能使用完整的功能,也可以同时使用两种方案(注意一个客服账号只能在一处登录)。
方案
说明
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方案一:无需开发直接使用
直接访问
客服工作台
就能使用,支持电脑 web、微信小程序。
适用于不想开发的企业。
方案二:SDK 集成
通过开发集成 座席端 SDK,可以将座席工作台集成到企业自有的任意系统,实现高度定制化、二次开发。
适用于有开发能力,拥有自己的信息系统,希望用这些信息定制集成的企业。
您可以选择适合您的方案进行下一步,或者两种方案结合使用。
效果展示
无需开发的客服工作台
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可以将完整的座席工作台集成到您自己的系统,效果如下:
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