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客户管理

最后更新时间:2022-02-21 10:39:39

    登录 短信控制台,在左侧导航栏选择【营销管理】>【客户管理】,您可以在线导入号码包保存并进行分组,便于更好得管理和运营客户。

    客户池

    您可以在此页面通过【批量导入】、【手动输入】两种方式导入号码进行管理。

    批量导入

    1. 登录 短信控制台
    2. 在左侧导航栏选择【营销管理】>【客户管理】,单击【批量导入】。
    3. 根据实际需求设置以下参数:
      • 短信类型:选择号码包目标发送的短信类型。
      • 文件:单击【下载模板】,填写表格中的客户手机号,单击【单击上传】或拖拽文件上传表格,最大支持上传30MB大小的表格文件。
      • 号码分组:支持【新建分组】或【选择已有分组】,若选择【新建分组】,请输入分组名称。
    4. 单击【确定】,完成号码导入。

    手动输入

    1. 登录 短信控制台
    2. 在左侧导航栏选择【营销管理】>【客户管理】,单击【手动输入】。
    3. 根据实际需求设置以下参数:
      • 短信类型:选择号码包目标发送的短信类型。
      • 号码:最多可输入100个号码,一行视为一个号码。
        • 中国大陆地区号码直接输入手机号:例如 1371481XXXX。
        • 国际/港澳台号码输入国家码+手机号: 例如国家码是852,手机号码是8526666XXXX。
      • 号码分组:支持【新建分组】或【选择已有分组】,若选择【新建分组】,请输入分组名称。
    4. 单击【确定】,完成号码导入。

    客户组

    您可以在此页面创建不同的客户分组,分类管理客户,并且针对不同分组客户实现精细化触达。

    创建分组

    1. 登录 短信控制台
    2. 在左侧导航栏选择【营销管理】>【客户管理】>【客户组】,单击【新建】。
    3. 根据实际需求设置以下参数:
      • 短信类型:选择号码包目标发送的短信类型。
      • 分组名称:请输入分组名称,便于区分不同分组。
    4. 单击【确定】,完成分组创建。在该分组下,您可以通过单击【更多】>【文件导入】或【手动输入】导入号码。

    分组发送短信

    1. 登录 短信控制台
    2. 在左侧导航栏选择【营销管理】>【客户管理】>【客户组】,在目标分组下单击【发短信】,即可针对该分组群发短信。
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