南洋商业银行有限公司（简称「南商」）于1949年12月14日在香港开业。南商本着「以客为先、以礼待人」的服务宗旨及坚守「信誉第一、服务至上」的原则， 以立足香港、背靠祖国、面向世界，服务各地客户为己任。
南商围绕「以客户为中心，依托金融科技，打造跨境和投商行联动的专业银行」的战略目标，通过各种渠道为客户提供方便、快捷、高效、专业的银行服务。目前，南商在香港各区设有33间分行，并在中国内地成立全资附属公司——南洋商业银行(中国)有限公司（简称「南商中国 」），全面规划建设一体化的业务模式、产品体系和管理模式，贯彻「One Bank」理念，为客户提供全面银行服务。
南商早于1982年在深圳经济特区开设分行，成为新中国成立后第一家在内地经营的外资银行。南商（中国）于2007年12月24日在中国内地开业，总部设于上海，积极拓展内地业务。目前在中国内地设有39家分支行，为客户提供优质专业的银行服务。 2016年5月30日，南商正式成为中国信达集团(简称「信达集团 」)全资附属公司，未来发展基本战略是：依托信达集团平台，以客户为中心，巩固发展传统银行业务，打造特色跨境金融业务和大资管业务品牌，通过高效协同，成为在内地香港两地同时具备深度综合跨境金融服务能力的综合化、国际化、现代化的商业银行集团。
南商的前线业务人员主要使用个人微信接触客户及为客户提供服务，但这样并不利于企业运营和管理客户。同时，个人微信身份未有明确经过企业认证，前线业务人员个别接触客户时，很多时候让客户怀疑业务人员的身份，影响客户的观感与体验。
企业微信，是腾讯微信团队为企业打造的通信与办公工具，具有与微信一致的沟通体验、丰富的OA应用及连接微信的能力，可帮助企业以连接为基础，实现智慧管理、智慧生态、智慧服务。
疫情期间，企业微信成为人们远程办公的重要沟通工具。
企业微信预设轻OA应用，提供丰富的第三方应用供企业选用，同时开放超过200个API支持企业接入自有应用，帮助企业实现办公应用的统一集成与管理，方便员工移动化使用。
企业微信独有的连接微信的能力，支持与微信消息互通、连接小程序和企业支付，能帮助企业高效连接外部，实现高质效服务。员工可使用企业微信与客户的微信互发消息，以统一、专业的对外形象提供服务，同时客户关系将沉淀在企业侧，不因员工的离职而流失。
选用企业微信作为南商前线员工与客户沟通的正式工具，有以下优点：
1. 能有效地规范及监管前线员工与客户的双向沟通，方便统一管理。客户与员工对话有资料记录及统计，企业能更直观地了解客户情况。
2. 员工以企业微信的方式与微信客户所取得的联系，会呈现企业认证，有助于提升企业的辨识度。
3. 员工离职后企业能安排其他员工接替有关客户，能防止客户资料流失，保障来之不易的客户群及培养客户忠诚度，提升客户体验。