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    Linux 인스턴스에 로그인할 수 없을 경우

    마지막 업데이트 시간:2024-02-02 11:09:47
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      본 문서에서는 Linux 인스턴스 로그인 실패의 가능한 원인과 문제 해결 방법에 대해 설명합니다. 지침에 따라 문제의 원인을 식별하고 해결 방법을 배울 수 있습니다.

      문제 파악

      자가 진단 툴 사용

      Tencent Cloud는 대역폭, 방화벽 및 보안 그룹 설정 등의 문제로 인한 것인지 판단할 수 있는 자가 진단 툴을 제공합니다. 70%의 장애는 툴에 의해 위치가 측정되며, 점검된 원인에 따라 로그인 실패를 일으키는 장애 문제의 위치를 측정할 수 있습니다.
      1. 자가 진단을 클릭하여 자가 진단 툴을 엽니다.
      2. 메시지가 표시되면 타깃 CVM 인스턴스를 선택하고 점검 시작을 클릭합니다.

      TAT(TencentCloud Automation Tools)를 사용하여 명령 전송

      TAT를 사용하여 문제 해결 및 문제 찾기를 위해 인스턴스에 명령을 보낼 수 있습니다. 순서는 다음과 같습니다.
      1. CVM 콘솔에 로그인 한 후 인스턴스 리스트에서 타깃 인스턴스 ID를 클릭합니다.
      2. 인스턴스 세부 정보 페이지에서 명령 실행 탭을 선택하고 명령 실행을 클릭합니다.
      3. ‘실행 명령’ 팝업 창에서 필요에 따라 명령을 선택합니다. 명령 실행을 클릭하고 결과를 확인합니다. 예를 들어 'df -TH'를 입력하고 명령 실행을 클릭하면 로그인하지 않고도 인스턴스의 결과를 볼 수 있습니다. 자세한 내용은 Tencent Cloud Automation Tools를 참고하십시오.
      설명：
      자가 진단 툴로 문제를 진단할 수 없다면 CVM에 VNC 방식을 통해 로그인하여 장애를 진단하시길 권장합니다.

      가능한 원인

      Linux 인스턴스 로그인 실패의 주요 원인은 다음과 같습니다.
      SSH 키 문제
      비밀번호 문제
      높은 대역폭 이용률
      서버 고부하
      부적절한 보안 그룹 규칙

      장애 처리

      VNC 방식을 통해 로그인

      표준 방법(Orcaterm) 또는 원격 로그인 소프트웨어를 사용하여 Linux 인스턴스에 로그인할 수 없는 경우 Tencent Cloud VNC를 사용하여 로그인하고 문제 원인을 찾을 수 있습니다.
      1. CVM 콘솔에 로그인합니다.
      2. 인스턴스 관리 페이지에서 아래 이미지와 같이 액세스하려는 인스턴스를 찾고 로그인을 클릭합니다.
      
      
      3. ‘표준 로그인 | Linux 인스턴스’ 팝업 창에서 VNC 로그인을 선택합니다.
      설명：
      인스턴스의 비밀번호를 잊어버린 경우 콘솔에서 재설정할 수 있습니다. 자세한 내용은 인스턴스 비밀번호 재설정을 참고하십시오.
      4. 사용자 이름과 비밀번호를 입력하여 로그인 프로세스를 완료합니다.

      SSH 키 문제

      장애 현상: SSH를 사용하여 Linux 인스턴스에 로그인하는 동안 연결을 사용할 수 없거나 실패했음을 나타내는 메시지가 나타납니다. 처리 순서: SSH 방식으로 Linux 인스턴스에 로그인할 수 없을 경우를 참고하여 문제를 해결합니다.

      비밀번호 문제

      장애 현상: 비밀번호를 잊었거나, 잘못된 비밀번호 입력 또는 비밀번호 재설정에 실패해 로그인할 수 없는 경우입니다. 솔루션: CVM 콘솔에서 인스턴스의 비밀번호를 재설정하고 인스턴스를 재시작합니다. 처리 순서: 자세한 절차는 인스턴스 비밀번호 재설정을 참고하십시오.

      높은 대역폭 이용률

      장애 현상: 자가 진단 툴을 통해 진단한 결과, 대역폭 이용률이 너무 높은 것이 원인인 경우입니다. 처리 순서:
      1. VNC 로그인을 통해 인스턴스에 로그인합니다.
      2. 높은 대역폭 점유율로 로그인할 수 없을 경우를 참고하여 인스턴스의 대역폭 사용률을 확인하고 그에 따라 문제 해결을 수행합니다.

      서버 고부하

      장애 현상: 자가 진단 툴 또는 Tencent Cloud Observability Platform에 서버 CPU 워크로드가 너무 높고 시스템이 원격 연결을 수행할 수 없거나 액세스가 느린 것으로 표시됩니다. 예상 원인: 바이러스, 트로이 목마, 3rd party 바이러스 백신 소프트웨어, 응용 프로그램 예외, 드라이버 예외 및 백엔드의 소프트웨어 자동 업데이트로 인해 CPU 이용률이 높아져 CVM 로그인 실패 또는 액세스 속도 저하가 발생할 수 있습니다. 처리 순서:
      1. VNC 로그인을 통해 인스턴스에 로그인합니다.
      2. Linux 인스턴스: CPU 혹은 메모리 점유율이 높아 로그인 할 수 없을 경우를 참고하여 ‘작업 관리자’에서 부하가 높은 프로세스를 찾습니다.

      부적절한 보안 그룹 규칙

      장애 현상: 자가 진단 툴은 보안 그룹 규칙 구성이 부적절하여 로그인 실패로 이어짐을 보여줍니다. 처리 순서: 보안 그룹(포트) 진단 툴을 통해 문제를 해결하십시오.
      
      보안 그룹의 포트 문제로 인해 문제가 발생한 경우 모든 포트 열기 기능을 사용하여 모든 포트를 열 수 있습니다.
      
      보안 그룹에 대한 사용자 정의 규칙을 정의하려면 보안 그룹 규칙 추가를 참고십시오.

      기타 솔루션

      앞의 문제 해결 방법을 사용하여도 여전히 Linux 인스턴스에 로그인할 수 없으면 자가 진단 결과를 저장하고 티켓 제출을 통해 지원을 받으십시오.
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