tencent cloud

文档反馈

错误码

最后更新时间:2022-06-15 09:40:45

    错误码表

    基础错误码

    符号
    含义
    ERR_NULL
    0
    无错误

    进房相关错误码

    TRTCCloud.enterRoom() 在进房失败时会触发此类错误码,您可以通过回调函数 TRTCCloudDelegate.onEnterRoom() 和 TRTCCloudDelegate.OnError() 捕获相关通知。
    符号
    含义
    ERR_ROOM_ENTER_FAIL
    -3301
    进入房间失败
    ERR_ENTER_ROOM_PARAM_NULL
    -3316
    进房参数为空,请检查 TRTCCloud.enterRoom(): 接口调用是否传入有效的 param
    ERR_SDK_APPID_INVALID
    -3317
    进房参数 sdkAppId 错误
    ERR_ROOM_ID_INVALID
    -3318
    进房参数 roomId 错误
    ERR_USER_ID_INVALID
    -3319
    进房参数 userID 不正确
    ERR_USER_SIG_INVALID
    -3320
    进房参数 userSig 不正确
    ERR_ROOM_REQUEST_ENTER_ROOM_TIMEOUT
    -3308
    请求进房超时,请检查网络
    ERR_SERVER_INFO_PRIVILEGE_FLAG_ERROR
    -100006
    权限位校验失败,请检查 privateMapKey 是否正确
    ERR_SERVER_INFO_SERVICE_SUSPENDED
    -100013
    服务不可用。请检查:套餐包剩余分钟数是否大于0,腾讯云账号是否欠费
    ERR_SERVER_INFO_ECDH_GET_TINYID
    -100018
    userSig 校验失败,请检查 userSig 是否正确

    退房相关错误码

    TRTCCloud.exitRoom() 在退房失败时会触发此类错误码,您可以通过回调函数 TRTCCloudDelegate.OnError() 捕获相关通知。
    符号
    含义
    ERR_ROOM_REQUEST_QUIT_ROOM_TIMEOUT
    -3325
    请求退房超时

    设备(摄像头、麦克风、扬声器)相关错误码

    您可以通过回调函数 TRTCCloudDelegate.OnError() 捕获相关通知。
    符号
    含义
    ERR_CAMERA_START_FAIL
    -1301
    打开摄像头失败,例如在 Windows 或 Mac 设备,摄像头的配置程序(驱动程序)异常,禁用后重新启用设备,或者重启机器,或者更新配置程序
    ERR_CAMERA_NOT_AUTHORIZED
    -1314
    摄像头设备未授权,通常在移动设备出现,可能是权限被用户拒绝了
    ERR_CAMERA_SET_PARAM_FAIL
    -1315
    摄像头参数设置出错(参数不支持或其它)
    ERR_CAMERA_OCCUPY
    -1316
    摄像头正在被占用中,可尝试打开其他摄像头
    ERR_MIC_START_FAIL
    -1302
    打开麦克风失败,例如在 Windows 或 Mac 设备,麦克风的配置程序(驱动程序)异常,禁用后重新启用设备,或者重启机器,或者更新配置程序
    ERR_MIC_NOT_AUTHORIZED
    -1317
    麦克风设备未授权,通常在移动设备出现,可能是权限被用户拒绝了
    ERR_MIC_SET_PARAM_FAIL
    -1318
    麦克风设置参数失败
    ERR_MIC_OCCUPY
    -1319
    麦克风正在被占用中,例如移动设备正在通话时,打开麦克风会失败
    ERR_MIC_STOP_FAIL
    -1320
    停止麦克风失败
    ERR_SPEAKER_START_FAIL
    -1321
    打开扬声器失败,例如在 Windows 或 Mac 设备,扬声器的配置程序(驱动程序)异常,禁用后重新启用设备,或者重启机器,或者更新配置程序
    ERR_SPEAKER_SET_PARAM_FAIL
    -1322
    扬声器设置参数失败
    ERR_SPEAKER_STOP_FAIL
    -1323
    停止扬声器失败

    屏幕分享相关错误码

    您可以通过回调函数 TRTCCloudDelegate.OnError() 捕获相关通知。
    符号
    含义
    ERR_SCREEN_CAPTURE_START_FAIL
    -1308
    开始录屏失败,如果在移动设备出现,可能是权限被用户拒绝了,如果在 Windows 或 Mac 系统的设备出现,请检查录屏接口的参数是否符合要求
    ERR_SCREEN_CAPTURE_UNSURPORT
    -1309
    录屏失败,在 Android 平台,需要5.0以上的系统,在 iOS 平台,需要11.0以上的系统
    ERR_SERVER_CENTER_NO_PRIVILEDGE_PUSH_SUB_VIDEO
    -102015
    没有权限上行辅路
    ERR_SERVER_CENTER_ANOTHER_USER_PUSH_SUB_VIDEO
    -102016
    其他用户正在上行辅路
    ERR_SCREEN_CAPTURE_STOPPED
    -7001
    录屏被系统中止

    编解码相关错误码

    您可以通过回调函数 TRTCCloudDelegate.OnError() 捕获相关通知。
    符号
    含义
    ERR_VIDEO_ENCODE_FAIL
    -1303
    视频帧编码失败,例如 iOS 设备切换到其他应用时,硬编码器可能被系统释放,再切换回来时,硬编码器重启前,可能会抛出
    ERR_UNSUPPORTED_RESOLUTION
    -1305
    不支持的视频分辨率
    ERR_AUDIO_ENCODE_FAIL
    -1304
    音频帧编码失败,例如传入自定义音频数据,SDK 无法处理
    ERR_UNSUPPORTED_SAMPLERATE
    -1306
    不支持的音频采样率

    自定义采集相关错误码

    您可以通过回调函数 TRTCCloudDelegate.OnError() 捕获相关通知。
    符号
    含义
    ERR_PIXEL_FORMAT_UNSUPPORTED
    -1327
    设置的 pixel format 不支持
    ERR_BUFFER_TYPE_UNSUPPORTED
    -1328
    设置的 buffer type 不支持

    CDN 绑定和混流相关错误码

    您可以通过回调函数 TRTCCloudDelegate.onStartPublishing() 和 TRTCCloudDelegate.onSetMixTranscodingConfig() 捕获相关通知。
    符号
    含义
    ERR_PUBLISH_CDN_STREAM_REQUEST_TIME_OUT
    -3321
    旁路转推请求超时
    ERR_CLOUD_MIX_TRANSCODING_REQUEST_TIME_OUT
    -3322
    云端混流请求超时
    ERR_PUBLISH_CDN_STREAM_SERVER_FAILED
    -3323
    旁路转推回包异常
    ERR_CLOUD_MIX_TRANSCODING_SERVER_FAILED
    -3324
    云端混流回包异常
    ERR_ROOM_REQUEST_START_PUBLISHING_TIMEOUT
    -3333
    开始向腾讯云的直播 CDN 推流信令超时
    ERR_ROOM_REQUEST_START_PUBLISHING_ERROR
    -3334
    开始向腾讯云的直播 CDN 推流信令异常
    ERR_ROOM_REQUEST_STOP_PUBLISHING_TIMEOUT
    -3335
    停止向腾讯云的直播 CDN 推流信令超时
    ERR_ROOM_REQUEST_STOP_PUBLISHING_ERROR
    -3336
    停止向腾讯云的直播 CDN 推流信令异常

    跨房连麦相关错误码

    TRTCCloud.ConnectOtherRoom() 在跨房失败时会触发此类错误码,您可以通过回调函数 TRTCCloudDelegate.onConnectOtherRoom() 捕获相关通知。
    符号
    含义
    ERR_ROOM_REQUEST_CONN_ROOM_TIMEOUT
    -3326
    请求连麦超时
    ERR_ROOM_REQUEST_DISCONN_ROOM_TIMEOUT
    -3327
    请求退出连麦超时
    ERR_ROOM_REQUEST_CONN_ROOM_INVALID_PARAM
    -3328
    无效参数
    ERR_CONNECT_OTHER_ROOM_AS_AUDIENCE
    -3330
    当前是观众角色,不能请求或断开跨房连麦,需要先 switchRole() 到主播
    ERR_SERVER_CENTER_CONN_ROOM_NOT_SUPPORT
    -102031
    不支持跨房间连麦
    ERR_SERVER_CENTER_CONN_ROOM_REACH_MAX_NUM
    -102032
    达到跨房间连麦上限
    ERR_SERVER_CENTER_CONN_ROOM_REACH_MAX_RETRY_TIMES
    -102033
    跨房间连麦重试次数耗尽
    ERR_SERVER_CENTER_CONN_ROOM_REQ_TIMEOUT
    -102034
    跨房间连麦请求超时
    ERR_SERVER_CENTER_CONN_ROOM_REQ
    -102035
    跨房间连麦请求格式错误
    ERR_SERVER_CENTER_CONN_ROOM_NO_SIG
    -102036
    跨房间连麦无签名
    ERR_SERVER_CENTER_CONN_ROOM_DECRYPT_SIG
    -102037
    跨房间连麦签名解密失败
    ERR_SERVER_CENTER_CONN_ROOM_NO_KEY
    -102038
    未找到跨房间连麦签名解密密钥
    ERR_SERVER_CENTER_CONN_ROOM_PARSE_SIG
    -102039
    跨房间连麦签名解析错误
    ERR_SERVER_CENTER_CONN_ROOM_INVALID_SIG_TIME
    -102040
    跨房间连麦签名时间戳错误
    ERR_SERVER_CENTER_CONN_ROOM_SIG_GROUPID
    -102041
    跨房间连麦签名内房间号不匹配
    ERR_SERVER_CENTER_CONN_ROOM_NOT_CONNED
    -102042
    跨房间连麦签名内用户名不匹配
    ERR_SERVER_CENTER_CONN_ROOM_USER_NOT_CONNED
    -102043
    本用户未发起连麦
    ERR_SERVER_CENTER_CONN_ROOM_FAILED
    -102044
    跨房间连麦失败
    ERR_SERVER_CENTER_CONN_ROOM_CANCEL_FAILED
    -102045
    取消跨房间连麦失败
    ERR_SERVER_CENTER_CONN_ROOM_CONNED_ROOM_NOT_EXIST
    -102046
    被连麦房间不存在
    ERR_SERVER_CENTER_CONN_ROOM_CONNED_REACH_MAX_ROOM
    -102047
    被连麦房间达到连麦上限
    ERR_SERVER_CENTER_CONN_ROOM_CONNED_USER_NOT_EXIST
    -102048
    被连麦用户不存在
    ERR_SERVER_CENTER_CONN_ROOM_CONNED_USER_DELETED
    -102049
    被连麦用户已被删除
    ERR_SERVER_CENTER_CONN_ROOM_CONNED_USER_FULL
    -102050
    被连麦用户达到资源上限
    ERR_SERVER_CENTER_CONN_ROOM_INVALID_SEQ
    -102051
    连麦请求序号错乱

    警告码表

    警告码无需特别关注,您可以按需选择是否对当前用户进行相应的提示。
    符号
    含义
    WARNING_HW_ENCODER_START_FAIL
    1103
    硬编码启动出现问题,自动切换到软编码
    WARNING_VIDEO_ENCODER_SW_TO_HW
    1107
    当前 CPU 使用率太高,无法满足软件编码需求,自动切换到硬件编码
    WARNING_INSUFFICIENT_CAPTURE_FPS
    1108
    摄像头采集帧率不足,部分自带美颜算法的 Android 手机上会出现
    WARNING_SW_ENCODER_START_FAIL
    1109
    软编码启动失败
    WARNING_REDUCE_CAPTURE_RESOLUTION
    1110
    摄像头采集分辨率被降低,以满足当前帧率和性能最优解。
    WARNING_CAMERA_DEVICE_EMPTY
    1111
    没有检测到可用的摄像头设备
    WARNING_CAMERA_NOT_AUTHORIZED
    1112
    用户未授权当前应用使用摄像头
    WARNING_MICROPHONE_DEVICE_EMPTY
    1201
    没有检测到可用的麦克风设备
    WARNING_SPEAKER_DEVICE_EMPTY
    1202
    没有检测到可用的扬声器设备
    WARNING_MICROPHONE_NOT_AUTHORIZED
    1203
    用户未授权当前应用使用麦克风
    WARNING_MICROPHONE_DEVICE_ABNORMAL
    1204
    音频采集设备不可用(例如被占用)
    WARNING_SPEAKER_DEVICE_ABNORMAL
    1205
    音频播放设备不可用(例如被占用)
    WARNING_VIDEO_FRAME_DECODE_FAIL
    2101
    当前视频帧解码失败
    WARNING_AUDIO_FRAME_DECODE_FAIL
    2102
    当前音频帧解码失败
    WARNING_VIDEO_PLAY_LAG
    2105
    当前视频播放出现卡顿
    WARNING_HW_DECODER_START_FAIL
    2106
    硬解启动失败,采用软解码
    WARNING_VIDEO_DECODER_HW_TO_SW
    2108
    当前流硬解第一个 I 帧失败,SDK 自动切软解
    WARNING_SW_DECODER_START_FAIL
    2109
    软解码器启动失败
    WARNING_VIDEO_RENDER_FAIL
    2110
    视频渲染失败
    WARNING_START_CAPTURE_IGNORED
    4000
    已经在采集,启动采集被忽略
    WARNING_AUDIO_RECORDING_WRITE_FAIL
    7001
    音频录制写入文件失败
    WARNING_ROOM_DISCONNECT
    5101
    网络断开连接
    WARNING_IGNORE_UPSTREAM_FOR_AUDIENCE
    6001
    当前是观众角色,忽略上行音视频数据
    WARNING_NET_BUSY
    1101
    网络状况不佳:上行带宽太小,上传数据受阻
    WARNING_RTMP_SERVER_RECONNECT
    1102
    直播推流,网络断连, 已启动自动重连(自动重连连续失败超过三次会放弃)
    WARNING_LIVE_STREAM_SERVER_RECONNECT
    2103
    直播拉流,网络断连, 已启动自动重连(自动重连连续失败超过三次会放弃)
    WARNING_RECV_DATA_LAG
    2104
    网络来包不稳:可能是下行带宽不足,或由于主播端出流不均匀
    WARNING_RTMP_DNS_FAIL
    3001
    直播,DNS 解析失败
    WARNING_RTMP_SEVER_CONN_FAIL
    3002
    直播,服务器连接失败
    WARNING_RTMP_SHAKE_FAIL
    3003
    直播,与 RTMP 服务器握手失败
    WARNING_RTMP_SERVER_BREAK_CONNECT
    3004
    直播,服务器主动断开
    WARNING_RTMP_READ_WRITE_FAIL
    3005
    直播,RTMP 读/写失败,将会断开连接
    WARNING_RTMP_WRITE_FAIL
    3006
    直播,RTMP 写失败(SDK 内部错误码,不会对外抛出)
    WARNING_RTMP_READ_FAIL
    3007
    直播,RTMP 读失败(SDK 内部错误码,不会对外抛出)
    WARNING_RTMP_NO_DATA
    3008
    直播,超过30s 没有数据发送,主动断开连接
    WARNING_PLAY_LIVE_STREAM_INFO_CONNECT_FAIL
    3009
    直播,connect 服务器调用失败(SDK 内部错误码,不会对外抛出)
    WARNING_NO_STEAM_SOURCE_FAIL
    3010
    直播,连接失败,该流地址无视频(SDK 内部错误码,不会对外抛出)
    WARNING_ROOM_RECONNECT
    5102
    网络断连,已启动自动重连
    WARNING_ROOM_NET_BUSY
    5103
    网络状况不佳:上行带宽太小,上传数据受阻
    联系我们

    联系我们,为您的业务提供专属服务。

    技术支持

    如果你想寻求进一步的帮助,通过工单与我们进行联络。我们提供7x24的工单服务。

    7x24 电话支持