说明:
腾讯云控制台:为您提供应用级别管理(含:应用创建、 自有号码对接、 座席套餐购买、 录音 COS 桶转存及数据推送配置)。
云联络中心管理端:为您的业务提供座席、技能组、IVR 配置;数据看板、通话记录、座席状态等查看(与云控制台为两套账号体系)。
座席工作台:为您的客服、座席人员提供平台接打电话。
快速登录管理端
使用默认管理员账号可以免密登录云联络中心管理端。如需查看默认管理员密码,可前往控制台的站内信查看。
添加更多管理员
如需添加更多管理员一起管理配置或使用,可在控制台添加更多管理员。详细步骤如下:
1.创建管理员账号
单击添加管理员并填写姓名和登录邮箱,如下图所示:
提交后,系统会自动发送随机密码到邮箱地址处。
2.查看登录密码
单击邮件登录链接,可进入管理端登录页面。
3.前往管理端登录
管理端登录页面选择账号登录,账号为管理员邮箱、密码为邮件中的随机密码,单击登录。