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IVR 管理
新建并绑定 IVR
新建并绑定 IVR
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最后更新时间: 2024-03-28 17:00:40
操作步骤
1.
直接访问
云联络中心 管理工作台
,左侧导航栏单击
电话客服-IVR 管理
进入 IVR 管理页面,单击
呼入 IVR
,在页面左上角单击
新建并选择模板
。
2.
在 IVR 画布左上角输入 IVR 名称,如:电话呼入流程测试。
3.
根据您的场景需要拖拽 IVR 模块到画布区域合适的位置释放,连接模块并在各个模块填写相应信息,具体可参见
基础 IVR 模块
与
多功能 IVR 模块(高级版功能)
。每个 IVR 流程必须以
开始
模块为第一个模块,以
结束
模块为最后一个模块。
4.
配置完成后在 IVR 画布右上角单击
保存
后回到 IVR 列表。
5.
在
关联电话
列单击
绑定
进入
号码管理
页面。
6.
在目标号码的操作列单击
编辑
。
7.
在呼入设置-呼入IVR 中单击需要绑定的 IVR 名称,如“电话呼入流程测试”,选择后单击
确定
后完成绑定。
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下一篇: 基础 IVR 模块
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