tencent cloud

云联络中心

产品公告
产品动态
关于云联络中心术语更新
产品简介
产品概述
功能列表
名词介绍
应对防火墙限制相关
AI 专区
购买指南
语音通话计费概述
在线会话计费概述
查看账单
退费指引
新用户手册
语音通话指引
在线会话指引
场景用例
客服热线(呼入)
电话营销(呼出)
语音提醒(自动外呼)
集成用例(SDK)
管理员操作手册
语音通话分册
在线会话分册
工作台操作手册
语音通话分册
在线会话分册
AI 智能体操作手册
语音智能体介绍
语音智能体实践教程
新建语音智能体
实现智能体通话
查看智能体通话
开发操作手册
SDK 开发指南
数据推送
语音通话 API 文档
History
Introduction
API Category
Making API Requests
Agent APIs
Skill Group APIs
Number APIs
Dual Call APIs
Predictive Outbound Call APIs
SIP Phone APIs
Call Service Record APIs
Billing APIs
Other APIs
Outbound Call APIs
Speech Intelligent Agent APIs
Data Types
Error Codes
在线会话 API 文档
服务端 API
回调配置
常见问题
数据删除指引
相关协议
隐私政策
数据隐私和安全协议
服务等级协议
云联络中心用户协议
词汇表
联系我们

SIP 话机注册

PDF
聚焦模式
字号
最后更新时间: 2024-03-29 09:50:37
云联络中心允许客户将购买的 SIP 固话话机与云联络中心上的座席打通,从而让座席通过固话话机进行通话。主要功能包括:
管理员对 SIP 话机进行状态管理,包括注册、重置密码。
每个座席的 SIP 话机分别有专属分机号。
话机可绑定座席作为座席的专属话机,每个员工无需登录云联络中心即可使用话机办公,使用话机进行内部通话、外呼、呼入来电接听等场景。
话机可加入技能组,用户电话呼入时,系统可按照预先设置的规则将该技能组来电分配至合适的话机。

注册话机说明

2. 左侧导航栏单击电话客服 > 话机与内线号码管理进入话机管理页面,左上角单击注册话机


3. 为话机设置一个1到8开头,4到6位数字的分机号,并设置话机的名称。


4. 将分机注册信息配置到您的 SIP 话机上。



5. 在浏览器内输入话机的IPv4地址进入话机管理页面,请根据您的 SIP 话机类型,按照以下对应的操作指引,配置您的话机。
操作流程:
5.1 菜单 > 状态 > 获取“内网IP地址”。
5.2 在话机同网段的电脑浏览器内输入话机的 IP 地址进入话机管理页面。










亿联(yealink)
科尔特(CallTel)
飞音
阿尔卡特 朗讯
标签、显示名、注册名、用户名处填写:话机分机号
密码处填写:话机密码
服务器主地址处填写:域名
传输选择:TLS
Outbound 代理服务器1处填写:服务器地址
Outbound 代理服务器2处填写:备选服务器地址



用户名、电话号码、显示名字、代理服务器账号处填写:话机分机号
密码、代理服务器密码处填写:话机密码
服务器地址、服务器端口、本地域名处填写:域名
代理服务器地址、代理服务器端口处填写:服务器地址
备份代理服务器地址、备份代理服务器端口处填写:备选服务器地址

SIP 高级设置里,传输协议选择 TLS:


显示名称、注册账户、认证名称填写:话机分机号
密码、代理服务器密码处填写:话机密码
注册服务器、注册服务器端口填写:域名
代理服务器:服务器地址(冒号之前部分)
代理服务器端口填写:服务器地址(冒号之后部分)
备份代理服务器:备选服务器地址(冒号之前部分)
备份代理服务器端口填写:备选服务器地址(冒号之后部分)
传输方式:TLS


标签、显示名称、用户名、注册名称处填写:话机分机号
密码处填写:话机密码
服务器地址、服务器端口、备用服务器地址、备用服务器端口处填写:域名
传输方式选择:TLS
代理服务器地址、代理服务器端口填写:服务器地址
备用代理服务器地址、备用代理服务器端口填写:备选服务器地址





帮助和支持

本页内容是否解决了您的问题?

填写满意度调查问卷,共创更好文档体验。

文档反馈